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市消协公布首季消费投诉分析 质量问题投诉最多

时间：2017-04-10

　　天津北方网讯：日前，市消协公布了今年第一季度消费投诉分析。在所有投诉问题中，质量问题占46.48%，售后服务问题占14.44%，合同问题占13.73%，安全问题占2.11%，价格问题占1.41%，其他问题占19.01%。产品质量、售后服务、合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的74%以上。投诉类型中，家用电子电器类占21.48%，服装鞋帽类占11.62%，日用商品类占10.92%，食品类占8.80%，生活、社会服务类占8.10%，其他商品和服务类占8.45%。投诉类型前5名的投诉数量，占投诉总量的60%以上。（北方网编辑张瑜）

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