持续经历动荡的万达电商正经历新一轮洗牌。腾讯科技今日获悉,万达电商日前已任命新管理层,其中,原佳品网COO董策将确定出任CEO,原高朋网副总裁高峡出任COO,原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军出任CTO。这意味着新一轮万达电商管理层任命调整完成。
腾讯科技通过回顾万达电商的发展历程来看看中国首富王健林的“电商之路”是怎么走过来的。
1.【王健林与马云的亿元对赌】
2012年12月12日,万达董事长王健林和阿里巴巴董事会主席马云共同获得2012年度“CCTV中国经济年度人物”。二人在颁奖现场围绕电商话题展开辩论,还为十年后电商在零售市场份额能否过半设下亿元赌局。
2.【万达万人招聘】
设下赌局的三天后,万达却抛出了万人招聘计划:总计划招聘万人,总经理年薪200万,技术部总经理年薪110万,主任工程师90万起……万达委托了几乎所有猎头公司寻找电商总经理,其高调进军电商,被视为传统企业电商中最有野心者,其高薪挖角也搅动了电商行业的神经。万达面试了几十位电商总经理,但其实很多都是采销经验,并不符合万达O2O的需求。
3.【龚义涛加盟万达电商】
曾任阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛在2012年12月加盟万达电商,但其实技术出身的龚义涛并非是万达电商理想的负责人。据称,万达人力资源副总裁曾透露,万达电商CEO的要求有两项:一是40岁-45岁。因为太年轻的无法与其他子公司平等交流。二是需要成功经验,管理过几百亿年收入的公司――但事实很骨感,符合这两项条件的只有马云和刘强东。
4.【万达电商团队组建】
龚义涛出任万达电商CEO之后,除了最重要的一件事:跟王老板及集团高管沟通商议战略方向和战术打法外,就是招人,找互联网和电商圈的人,到2013年底,大概招了二百来人。据知情人士透露,万达电商于2012年5月份组建,当时团队仅十几人。
5. 【万达IT部门接管了万达电商】
团队提了很多套方案,不过都是些建个网站、做个移动App这样的纯互联网思路,都被王健林否决了。到2013年八九月份,他们仍然没有拿出一个适合万达的电商方案。而这时,万达IT部高管朱战备临时接管了万达电商,并弄过来一批原来万达做信息技术的人。诸多万达电商团队成员纷纷离开,但龚义涛还坚持推动万达电商业务的发展。
6.【O2O模式的确定】
朱战备带着一帮人开始重新研究万达的电商要怎么搞,B2C需要巨大的投入,而且由于天猫和京东优势明显。而万达一年有超过20亿人次的流量,线下流量的客单价、转化率要比线上的B2C电商高得多,所以他们最后决定不做B2C,而做O2O。在经过长达8个月的反复论证和各种方案的比较后,内部逐步达成了一致的共识。“大会员、大数据”是万达O2O的战略方向和转型的核心。
7.【“大会员,大数据”项目核心系统】
要做成“大会员”和“大数据”不是那么容易的,既需要成熟的会员营销方法论,还需要可用的CRM软件,更需要懂得会员营销的运营团队。万达开始了“大会员,大数据”项目核心系统的招标工作。相较于IBM、甲骨文、西门子利多富等跨国巨头,雅座在线这家本土的小公司赢得了万达的信任,脱颖而出。