近日，中国统计信息服务中心(CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布《2013中国综合电商品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》中，知名综合网上购物平台1号店多项指标名列前茅，在2013中国综合电商品牌知名度榜单排名第三、产品好评度榜单位居第二，最终进入品牌口碑总指数排名三甲。
7月正值1号店6周年店庆月，该报告的口碑排名也恰好成为1号店8大品类冲击吉尼斯世界纪录佳绩频传的重要注解。
电商格局之战1号店稳居第一阵营
纵观中国电商行业，2014年上半年，多家企业经历并购、投资、合作等战略部署;京东赴美上市、易迅并入京东、苏宁易购、当当网、亚马逊中国等也开始向平台化转型……在一场场淘汰赛的激烈角逐后，电商企业纷纷走向不同的岔路口，寻找新的生存空间和赚钱方式。
《报告》显示：在品牌知名度、质量认可度、企业美誉度榜单中，淘宝网、京东商城、1号店三者呈现出三足鼎立的趋势。而在产品好评度榜单中，1号店则反超淘宝。整个电商行业在经历了洗牌之后，已经基本形成了以阿里巴巴、京东商城和1号店为首的平台化电商第一梯队，但三方在细微之处依然具有明显差异，在产品、流程、服务等方面还有不断提升的空间。品牌口碑综合排名第三的成绩，标志着1号店在不断抬高盈亏平衡点的马拉松长跑中，保持着健康态势，并已占据了有利位置。
打造核心优势供应链管理与移动端建设双重发力
自2008年7月11日网站正式上线以来，1号店就一直保持着高速的发展态势。截止2013年12月，1号店注册用户达到5700万，“掌上1号店”注册用户达到1500万。1号店2013年全年销售额突破百亿，达到115.4亿元。业界普遍认为，1号店的迅速壮大，主要得益于其专业的供应链管理。
以库存周转为例，这是衡量一个供应链效率非常重要的一个指标。1号店最开始的时候周转大概是五十多天，现在已经降到18天，而且今年的目标是15天。而传统零售的库存周转率，通常是30-50天左右。2014年6月，1号店与联合利华供应链四环联合优化项目荣获“2014年第十二届ECR(Efficient Consumer Response)供应链优秀案例白金奖”，1号店也成为了该领域内唯一获此殊荣的电商企业。
今年1月15日1号店公布的数据显示，1号店全站的移动业务占比从2012年的6%上升到了15%，用户数达到1500万。5月18日，1号店“无线大促”活动中，掌上1号店的订单量首次超过网页端订单量，成为第二家完成该成绩的电商企业。今年来1号店在App的优化上做了很多尝试，让顾客对商品的搜索更简单、准确，并专门推出了“购物足迹”功能，帮助消费者迅速地找到他浏览过的感兴趣的商品，通过寥寥数次点击就能下单。同时，1号店也在寻求与传统商超及便利店合作，从山西美特好到上海全家便利店，1号店不断的在020战略布局上加码，为顾客提供多渠道和不同情景下的购物解决方案。
创新营销深化用户口碑
相较于其他电商虚虚实实的价格大战，1号店独辟蹊径提出“世界纪录”的玩法，从“318牛奶世界纪录”，到“史上最大的面子工程”，到“529进口牛奶全民PK赛”，以及之后的“100万听进口啤酒5折”、“618大姨妈节”，再到现在正在进行的“店庆月连破8项吉尼斯世界纪录”，1号店摸索出了一条消费者愿意买账且标签化的营销模式。
而就在不久之前，业界微博和微信圈被一组1号店首发的“内涵九宫格”漫画刷屏。九宫格漫画组成了一幅身材健美的男性形象画面。而点开单个图片以后，看到的大图却是与缩略图不同的画面，信息量更为丰富。圈内狂赞并引发名人二次传播，1号店创意内涵图打了个漂亮的胜仗。内容为王的社交媒体时代，电商之争的战火已由野蛮的价格战转向了拼创意的营销战，1号店也在新时代“玩法”下，收获更多口碑，奠基未来格局之战。
