上任一年时间,百思买中国区总裁、五星电器CEO周猛实现了业绩表现的逆袭。
最新业绩显示,五星电器不仅2013年扭亏为赢,今年第一季度经营利润也实现了30%以上的上涨,这在百思买海外市场中名列前茅。目前,百思买在中国主要依托五星电器开展业务。
5月13日,周猛接受腾讯科技独家采访时披露,五星电器在中国的策略仍然是以提升门店利润为主,短期内不会大规模扩充门店数量。
五星电器对线上业务拓展比较谨慎。去年年底,五星电器开通线上商城,目前主要经营手机、小家电、数码等小型电子产品,并与顺丰合作进行全国配送。但周猛认为,线上业务短期内难以盈利,O2O才是零售商的未来,因此五星电器未来希望以开放的心态寻求与第三方平台进行合作。
低迷期上任的CEO
2013年5月,周猛上任百思买中国区总裁、五星电器CEO,当时五星电器正处于百思买退出中国后的低迷期,业绩下滑,士气低落,华尔街对百思买的前景预测也都持谨慎态度。
摆在周猛眼前的一个事实是,苏宁国美(微博)早已完成全国布局,店面均超过千家,而五星电器的店面仅200多家,并主要集中在江苏、安徽两大省份。对于一家区域性的连锁企业,在家电3C零售业态整体增长趋缓,市场需求下滑的处境中,提升业绩并非易事。
但周猛并不认为零售业态已进入“夕阳”期。“实体店的精细化经营与电商拓展是不冲突的主题,应该同步发展,相互融合,而不要厚此薄彼形成对立。当下实体店面仍有充分的空间有待挖掘。”
周猛认为,家电产品开始向‘智能’化升级,未来几年一些新的家电形态的产品将迎来二次购买潮,智能化的产品更离不开线下的体验,只要店面在环境、需求符合人们购买预期,它就有持续的生命力。
为了让门店更加高效、扁平,周猛将五星电器的组织架构从四级(总部―大区―分部―门店)减少为三级(总部―分部―门店),并成立了战略与重点项目推进办公室,直接归其管理。
他还推进了以“增销售,提利润,降费用”为核心的“重塑蓝色”战略,回归零售本质。五星电器去年门店数减少10%,从211家缩减至现在的190家。通过开展会员制、3C店旗舰店改革、自有品牌拓展、新品类引进等方式,五星电器也实现了利润的提升。