支付成功后，商家称系统故障导致“卡单”。
前天，家住渝北区的程冉在专柜看上了一条价值800元的裙子，她在网上找了一家代购，可对方说没货了，让他联系一个在专柜上班的柜台小姐拿货。后来，程冉的裙子没拿到，钱也没了。
逛商场时，还在上大四的程冉觉得这条裙子有些小贵，便趁着试衣记下了货号、尺寸等，准备在淘宝网上找一家代购，可以省不少钱。回家后，程冉在网上挑了两家信誉不错的代购商家询问，可两家都称这款裙子缺货，但他们的客服十分热情地告诉程冉，自己有朋友在商场专柜工作，可以直接从商场渠道购买，而且和代购价格差不多。随后他们分别给程冉提供了1个QQ号，让其加好友咨询。经过对比，程冉决定在“商城销售005”的商家购买，并谈好360元包邮。
程冉询问付款方式时，对方要求程冉把自己姓名、地址、电话等详细资料发过去，制作一个商城实名制二维码。程冉只需要用手机支付宝扫一下二维码就行了。
按照商家提供的支付方式，程冉扫描了二维码，手机也收到了支付成功的短信提示。
但还没来得及询问什么时候发货，对方就发来一张电脑截图，称系统出现问题，无法生成淘宝订单，需要程冉重新扫一次。“卡上的钱明明已经划出去。”程冉说出自己的疑虑，可对方还是一直不断让自己重新扫描，程冉立马警觉起来，说想要退款，可让她没料到的是，话才刚发送过去，对方的头像一下就黑了。程冉这才反应过来，自己被骗了。
对此，淘宝网站客服工作人员称类似的事情最近时常发生。不法分子让买家绕过淘宝购物平台去支付，这样就脱离了淘宝平台的监督。因此，很容易发生欺诈等问题。
该工作人员提醒，若发生这样的问题可以截图留存，与卖家在淘宝平台聊天记录，然后拨打淘宝消费者服务热线进行举报。
