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美eBay做汽车电商之路 洋体能否为中用

时间:2014-05-05 10:49:13

美国的汽车网上平台兴起于上世纪90年代,最早是用网上分类广告代替纸质印刷等物理形态,吸引消费者然后将访客人流引向经销商。据说在1998年eBay的管理人员观察到有用户把一辆二手车登记到玩具车目录下,于是干脆增加了汽车销售列表,从此开启了eBay的网上售车业务。到2012年eBay的汽车频道已经形成近150亿美元的销售规模,是其最大的产品品类之一。在eBay上开店的汽车经销商多达3万家,月浏览量在千万人次。

ebay二手汽车之路

在eBay上销售的主要是二手车。美国车市新车年销量在1500万-1800万台,二手车销量在4000万台以上。二手车的车辆资源和需求量都远超新车,因此成为eBay汽车平台的主要业务。

车企在eBay上的销售新车到近几年才开始。2009年刚刚走出破产保护的通用汽车准备大幅削减经销商数量,为弥补渠道损失,与eBay合作在加州进行新车网上销售的尝试。该项目进行了8周后被停掉。

通用新车沿用了eBay的二手车拍卖方式销售新车。新车以厂家指导价挂在网上,消费者可以提报他的购买意向价格,经销商来决定是否接受该价格。这种模式直接导致价格下滑,甚至出现过成交价格降到厂家指导价一半的情形。整车厂的汽车电商探索并未就此止步。2010年末起亚与eBay合作的网上售卖新车计划,起亚全美有近一半的经销商加入网上售车计划。整个计划由起亚出资,经销商则为每个销售机会支付15~18美元。

eBay汽车平台同时经营着庞大的汽车零配件业务。交易额中55%来自整车,45%来自零件和附件。2013年宝马在整车厂中率先与eBay展开电商合作,推广售后服务项目。通过把新产品、新服务项目以透明的价格公布在网上,eBay帮助宝马让消费者避免了在经销商网点可能会遇到的各种不快,消费者在家里就可以轻松选取性价比最好的附件和服务,以及提供最好服务的经销商。同年丰田也宣布与eBay合作,销售丰田和雷克萨斯品牌的配件。

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