调查显示,受泄密门事件的影响,3月份携程网的品牌影响力指数从2月的72.35下滑24.6%至54.54,更有八成用户因此逃离。
除品牌影响力下滑之外,用户逃离的现象还导致其流量大跌。仅仅一个月的时间,携程网的UV数量重挫80%,从2月份的396万UV下滑至75.6万UV。
中国IT研究中心(CNIT-Research)分析师表示,从流量数据可以看出,此次携程泄密门事件引发的信任危机使得在线旅游市场出现大批用户逃离现象,为在线旅游的发展带来一定的阻滞。尤其是对于巨头携程来说,用户逃离八成,几乎已经跌倒谷底,而从目前的趋势来看,携程网难以在短时间内消除影响,恢复昔日地位。