【亿邦动力网讯】4月29日消息，信用卡拒付是外贸电商卖家在交易过程中面临的风险之一，买家使用信用卡支付网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付，若处理不及时，卖家将受到损失。对此，外贸电商平台全球速卖通表示，将从5月6日起规范拒付订单的处理流程。
速卖通拒付订单的处理流程
速卖通方面指出，新的处理流程要求卖家在收到拒付通知邮件后3个工作日内提交申诉资料，否则平台将默认卖家放弃申诉，把款项退还给持卡人。同时，对于银行判卖家败诉且已放款的拒付订单，平台会采取追偿措施，损失将由卖家承担。
据亿邦动力网了解，信用卡拒付是指持卡人在支付后一定期限内（一般为180天），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。常见的拒付类型分为盗卡类、货物类及其他。其中，盗卡类的拒付原因主要是持卡人信用卡被盗用或受欺使用，货物类拒付原因包括未收到货、货不对版、未收到退款等。
速卖通表示，因货物类拒付与卖家的发货时间以及产品、服务有直接关系，故货物类拒付风险由卖家承担。针对盗卡类和其他类拒付，平台会结合订单详情审核交易情况，保留追偿的权利。
据悉，一般情况下，银行处理拒付时间为75至100天，银行有了判则结果后，平台会及时通知卖家，并对败诉的订单做扣款或者追偿处理。
在速卖通向信用卡公司进行申诉的过程中，卖家的订单资金不会被撤走而是暂时被冻结，速卖通将代表卖家向信用卡公司申诉并保留向卖家追索相关款项的权利。但是，如果拒付进入仲裁阶段，卖家需预先缴付仲裁费（约450或500美金），速卖通才会代表卖家参与仲裁程序。
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