【亿邦动力网讯】4月3日消息，eBay大中华区CFO桂镭在第九届中小企业电子商务大会上透露，eBay已经启动线上和线下融合战略，将依托大数据，为用户提供搜索和购买的个性化体验。
桂镭在分享eBay的战略规划时明确指出，将主要在移动、线上线下融合、大数据以及全球贸易四个方向上发力。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
eBay大中华区CFO桂镭
以下是演讲实录：
桂镭：尊敬的各位领导、各位来宾、各位电商界的同仁大家早上好！非常谢谢河南省和郑州市的临时以及亿邦动力网提供给我们一个这么好的机会，让我们共聚一堂。今天是我第一次来到河南，我觉得河南是一块做跨境贸易的风水保底，为什么这么说呢？主要河南有非常好的人力资源，以及良好的基础设施，特别是郑州空港我认为对跨境贸易的发展如虎添翼。
说起跨境贸易我觉得必须要提一下eBay，今天我想在这里跟大家分享三方面的话题： eBay集团概况，我们对电子商务的一些想法，大中华区电子零售出口的一些讨论。
也许大家对eBay并不熟悉，所以我想和大家谈一个小故事。eBay的董事长也是创始人彼埃尔・奥米迪亚(Pierre Omidyar)，当时他的女朋友，现在他的太太叫帕姆(Pam)，帕姆非常喜欢收集糖果盒。
上个世纪90年代初的时候，电商还没有发展，基本上是线下交易的，非常慢而且交易难度比较大。皮尔非常想替他太太做一点事，所以他1995年劳动节，花一周时间开发一个网站，就是eBay的前身。在eBay上卖出的第一件商品是一只旧的并且已经不能工作的镭射笔。彼埃尔百思不得其解，为什么买一个旧的不工作的镭射笔？他找到这个买家，问到这个问题。那个人告诉他：我是这种雷射笔的收藏家，所以就算是旧的对我也有价值。
每个企业都有自己的价值观，也有它的愿望。我们eBay的愿望就是为全球1.4亿活跃用户服务，和他们一起创造机会。今天，eBay已经是一个全球电子商务的巨人，这里我想给大家做一个小小的互动游戏，请大家猜一下，eBay去年的全球商品交易额是多少？
我们在全球有三大主营业务，eBay是全球最大的在线交易平台，他为全球1亿多活跃用户服务，我们去年的交易额超过了835亿，其中接近20%是跨境交易。Paypal有16年的全球网上支付历史，在全球130多个国家，同时支持26种货币，去年营业额超过1200多亿美元。eBayEnterprise服务于全美，主要是线上线下的营销模式，去年营业额超过1300亿美元。虽下我想给大家分享一下eBay的战略规划，主要来说四个方向，移动、线上线下融合，就是我们常说的O2O、大数据以及全球贸易。
eBay是移动商务的领先者。我想大家不一定知道，eBay的移动应用程序是在苹果应用商店中最早出现的三个应用之一。自从2008年我们推出了移动程序，在全球下载了次数累计超过2亿2000万。
从消费者角度，他们的需求是全方位、多渠道的体验。打个比方说，我在家通过电脑上网可以网购，有时，我突然有急事要出去，在路上我就可以在我的eBay移动程序上，在我刚才的同一个网页上继续浏览完成网购，而不是从头开始，这个全方位的技术可以让我们整合消费者的多渠道、多屏幕的消费习惯，然后打造一个任何时间，任何地点无缝衔接的购物体验。这个就是我们eBay所追求的第一的用户体验。
下一个eBay的战略就是线上和线下的融合，也是我们现在常说的O2O。打两个比方，在美国很多消费者已经非常喜欢在网上下单，然后在网下实体店自行提货；再举个例子，前两天在公司开会突然想到我女儿生日是今天，但是忘记给她定生日蛋糕，当时我整天开会没有办法外出去替她买蛋糕，这个时候我就可以用我们eBay新开发出的一项服务，及时送达。你可以在应用上面打开来，他马上显示附近有多少蛋糕店，有各种各样的蛋糕、款式、价格我可以选好我想要的蛋糕用备到支付，就可以下单。eBay收到这个点单之后，会派人立刻开车到蛋糕店买这个蛋糕，因为有GPS，这个人就知道了我公司所在地，然后开车把蛋糕送到我公司来。如果我还特别关心想全程追踪这个配送的过程，在eBay的移动程序上也可以做到这一点，这个就是我们认为的创新式的消费体验。
