很多南非人想上网购物，但是他们依然对网购的安全性感到忧虑。南非的互联网渗透率依然不高，但是廉价宽带和智能手机的普及，这一情况将得到改善。不过，对交易安全的忧虑，依然成为南非电子商务发展的一大障碍。
雨果网从南非媒体“bdlive”3月27日的报道中了解到，万事达公司对南非消费者进行了一项调查，90%的受访者表示支付安全在网购过程非常重要。
相对于一些经济更为发达的国家，南非电子商务的发展进度较为缓慢，这是因为南非普通家庭的互联网渗透率较低。不过，一些公司有望推出更为便宜的宽带服务，同时智能手机的持有率也越来越高，这将成为南非电子商务发展的重要推动力。
万事达的调查表明，42%的受访者将“在线交易不安全”作为自己不上网购物的理由，而在此之前，这一数字仅为4%。不过，虽然很多人对网络交易的安全感到忧虑，但是依然有69%的受访者在最近三个月至少上网买过一次东西。
在南非国内，从来没有上网购物的人数依然很多，但是将来上网购物的人会增多，因为宽带服务将会越来越便宜，同时智能手机的使用率也会越来越高。
很多人依然仅仅习惯于上网与人交际、浏览信息，因此一些人对网购存在着忧虑，这是可以理解的。 网上零售商们应当综合考虑“网购的便利性、安全性、速度”等问题，全力推动电子商务的发展。
这项调查还揭示，南非消费者在外国购物网站中的花费仅占网购总额的24%，而在去年，这一比率为27%，在2012年，则达到了33%。这意味着跨境网购额连续两三年出现了下滑。
此外，南非最大的电子商务购物网站Kalahari的支持度也有所下滑，不过，它依然稳坐南非电商老大的位置。
雨果网了解到，虽然有很多南非人从来没上网买过东西，但是近两年中，南非在线购物者的数量以巨大的幅度迅速增长。
南非经济总量大，人口规模较大，零售市场庞大，而目前南非电子商务在零售总额中所占份额仍然比较有限，因此电子商务的发展空间仍然很大。
南非人的购物种类不断丰富，从最初的书籍、DVD等扩大到后来的高价值商品，如电子产品，这些商品基本上是送货上门的。
