上海钢联内部员工表示，公司的收费用户约有5万家，收费的服务主要包括信息服务费、网页链接费、咨询费、会务培训费等。信息服务费的收费标准按会员的不同等级为几百元至5000元/年不等，按年收费。网页链接费根据所处网站的位置定价。咨询费根据项目要求收费。
“收费会员的类型包括生产企业、流通企业、终端用户、原料企业、服务机构、金融机构等。其中，约有一半为流通企业，终端用户的占比正呈现上升趋势。”
其内部员工同时表示，公司在行业信息采集与数据分析领域处于领先地位，公司在保持并扩大该领域领先优势的同时，大力发展钢铁电商平台，是相辅相成的关系，而大量的交易数据又会给数据挖掘提供更多更翔实的基础数据。
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