2012年6月28日，建设银行推出“善融商务”电子商务金融服务平台，口号是“亦商亦融，买卖轻松”。2013年1月18日，“善融商务”宣布正式启航。
据建行2013年中报显示，截至上半年，“善融商务”注册会员数突破150万，交易额近百亿，融资规模达到数十亿。对于一个新成长的平台，这份答卷已经令业界刮目相看。
“善融商务”相比于一般的电商平台，其最大的特色就是以专业化金融服务为依托，其电商平台只是手段，金融服务才是目的。据透露，善融商务的交易额中，相当部分是由企业商城（B2B部分）贡献的，而这也符合银行以往重点做大客户的思路。但市场已经证明，仅仅抓住高端市场、大客户是远远不够的。小微客户、长尾市场将是银行未来重点追逐的客户群体，正所谓“得 丝者得天下”。将电子商务金融服务平台与银行传统服务优势结合起来扎实推进，可使建行在更广泛的领域巩固客户关系，拓展新客户，促进业务开展，并为建行创造新的市场机遇和利润增长空间。
随着电子商务业务的飞速发展和系统的不断完善，商户关于电商服务的需求与日俱增，行业竞争也不断加剧。善融商务陆续推出的各类营销活动、体验活动、商户辅导活动表明，善融商务正在积极创新，向商户和客户推出更多优质的功能应用，让产品在不断改进与优化中臻于完善，不断贴近用户需求。
2014年，民生银行、中信银行、工行等陆续加入金融电商战团，恰逢金融电商概念大热，每一波都能赚足眼球。金融电商尚是一片蓝海市场，虽然概念炒得沸沸扬扬，但现阶段形势还不够明朗。金融企业之间、互联网企业之间、金融企业与互联网企业之间，迟早必有一战。已经一岁半的善融商务能否在这场竞争中占据领头羊的地位？答案仍需市场来检验。只有那些立足用户、深耕产品的企业，才有机会见证最终的赢家。
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