作为一个诺粉儿(诺基亚的粉丝),我对当年诺基亚的衰落不胜唏嘘,又对诺基亚一年多以前的回归无比期待。最近,看到几个数据,让我对诺基亚回归一周年的表现感慨不已。
回归一周年表现强势,诺基亚走出一条深V线
2016年12月1日,芬兰HMD公司将诺基亚品牌复活。HMD的这群人,是一群忠实的诺粉儿,他们希望做的,是让诺基亚品牌重生。
彼时,大部分人并不看好诺基亚的回归,因为市场早已经不是那个市场,江湖也不再是那个江湖,市场竞争激烈,江湖风云变幻,大部分认为单靠情怀,让一个品牌重生何其困难,纵然她的当年无比辉煌。
但是,一年过去,诺基亚交出了一份令人吃惊的答卷。根据市场调研机构Counterpoint Research的数据,诺基亚在2017年第四季度共销售440万部智能手机,占据全球市场份额的1%。这一手机销量,虽然和苹果、三星、华为等智能手机巨头还存在较大差距,但是却超越了Google、HTC、一加、索尼等很多智能手机厂商。
如果看看诺基亚在2017年四个季度的表现,可以看到她走出了一条触底反弹、强势增长的深V线。根据调研机构的数据,2017年一季度销售智能手机10万部,二季度销售智能手机140万部,三季度销售智能手机280万部,四季度销售超过400万部,增长何其迅猛!
而来自苏宁易购的最新数据显示,2018年1月,诺基亚仅靠全新Nokia 6、Nokia 7这两款智能手机,就在苏宁线上商城超越了OPPO、vivo等智能手机厂商,排名第6,赢得了2018年的强劲开门红。
诺基亚回归仅一周年,就表现如此强劲,实在出乎了很多人的意料。
崛起背后到底有什么秘密?
小米创始人兼CEO雷军曾经感慨道,历史上从来没有哪家手机厂商在手机销量大幅下滑的时候能够逆转,小米开创了先例。现在,诺基亚成为了又一个强势逆转的手机品牌。
分析诺基亚品牌崛起的背后,有几个原因功不可没。首先,肯定是HMD的持续努力和不懈坚持。诺基亚品牌回归一年,12个月,“竟然”发布了12款新产品,这样的努力令人吃惊。
更重要的,这不是机海战术,而是在每一个机器上的稳扎稳打,是根据市场的变化和用户的需求迅速适应和调整。例如,从Nokia 6,到Nokia 7,再到全新Nokia 6,能看出产品的品质和性能在不断优化,能看出一直在努力满足中国消费者对高性价比的需求。而且,诺基亚在坚持原生系统的同时,对系统进行了大量的本地化,以适应中国消费者使用习惯。在销售渠道上,诺基亚也从最初的三大电商平台,扩展至线下销售渠道,背后是顺应消费者对于新零售趋势下更好体验的需求。
在中国市场,诺基亚一共发布了三款智能手机。2017年1月,万众瞩目的Nokia 6发布,仅一周的时间,预约量就超过130万!1月19日首批Nokia 6正式开售,23秒宣告售磬。这让我们看到了诺基亚的强大的粉丝力量。但不可否认和国产厂商相比,Nokia 6的竞争力并不明显。
Nokia 7的发布,将蔡司镜头带回给消费者,倒是让我眼前一亮。以及,Nokia 7的工艺,仅仅是为了让手感更好,给用户多一个选择,每一台白色Nokia 7的制作时间就要延长6个小时。这让我看到了诺基亚的灵魂仍在。但Nokia 7的定价引发了很大争议,让我唏嘘不已。
但让我惊喜的是,全新Nokia 6的发布。它的外形、品质、系统,的确很诺基亚,但也很HMD,可以说HMD的确做到了在保留优势的同时,再次发扬。这让我开始期待诺基亚的其它手机。
其次,当然是来自诺粉儿们的大力支持,或者,你可以说是情怀。当年如日中天的诺基亚,让其成为无数人的第一部手机和唯一的手机品牌,那种感情是无与伦比的。当诺基亚品牌回归,唤起了他们的回忆和热情,也带来了他们对诺基亚品牌的巨大支持。
HMD大中华区产品负责人车向光在诺基亚重返市场一周年庆典活动中透露,在诺基亚6上市后他收到一份长达10页的诺粉反馈,这是一位95年的用户,对诺基亚品牌和诺基亚6充满了感情,所以列出了很多产品建议。实际上,更多的80后、70后诺粉儿更是给予了回归的诺基亚品牌大量的支持。
正是有广大诺粉儿的支持,诺基亚品牌虽然离开市场有一段时间,但是能够感知到用户需求的变化,顺势而为,迅速调整,方能有如此强劲的表现。蔡司镜头的回归就是最好的例子,很多诺粉儿对当年诺基亚手机的蔡司镜头无比怀念,终于促成HMD与蔡司达成深度合作,让蔡司镜头这样的经典配置回归。
所以,从来都没有什么虚幻的情怀,如何将粉丝们的情怀转化为对于品牌的热情和互动,加上对于粉丝们建议的及时反应,以及产品的稳扎稳打,才是诺基亚品牌回归一周年强势崛起的背后秘密。
能否真正王者归来?2018年是关键一年
但是,现在还不能说诺基亚品牌是真正王者归来,2018年是决定这一切的关键一年。
众所周知,现在的国内市场已经饱和,去年国内智能手机销量首次下滑,下降了4%。这表明国内的智能手机已经从新增市场变成了存量换机市场,消费升级已经大势所趋,只有向中高端拓展才是必由之路。
诺基亚在过去的一年,主要靠的是功能机和中低端的智能手机,这方面已经成绩突出。要想真正王者归来,必须要向中高端拓展,推出旗舰之作。
令人期待的,是2月底在西班牙巴塞罗那举行的世界移动通信展(MWC)。HMD首席产品官Juho Sarvikas近日在推特上发布消息称,“很抱歉最近没有消息,一直在为MWC2018大会而忙碌。请期待那将是非常棒的。”这引发了业界的猜测,预计诺基亚将会在MWC上发布Nokia 7 Plus、Nokia 8 Sirocco等机型,是否有更高端的旗舰机带来意外惊喜,值得期待。
另外重要的一点,仍然是诺粉儿。对于诺基亚品牌来说,如何运营好粉丝,和他们进行良好的互动是最为关键的事情之一。此前,HMD曾经宣布在中国市场开启“诺粉计划”,为HMD、诺基亚手机与中国消费者之间,搭建一个常规化的交流平台。这也是决定诺基亚能否真正王者归来的关键因素,因为当年无比忠实的诺粉们已经长大,成为社会的中坚力量。
有了中高端的旗舰手机,有了诺粉们的大力支持,再加上这一年来形成的强劲之“势”,诺基亚的王者归来备受期待。
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