到底什么是流量?
搜索百度老师、搜狗老师都没一个准确的答案。
目前简单的理解是:流量就互联网的点击。有了点击就有了流量。
在目前时期,流量主要是来自线上。也就是在线上的各种平台、工具产生了若干的流量。
这些平台主要是:
门户平台:依靠各种新闻、信息、内容产生了若干的流量;
社交平台:譬如QQ、微信、微博,搭建了强大的社交平台,聚集了强大的流量;
购物、服务平台:譬如淘宝、京东,以其强大的价值功能,产生相应的流量;
政务服务平台:以其专有属性、强制性,产生相应的流量;
视频、直播平台:以其有吸引力的内容,聚集了强大的流量;
游戏平台:以其娱乐性,聚集了强大的流量;
其他一些垂直平台:教育、培训、健康等一些专业平台,也聚集了相应的流量。
在互联网时代,流量是一种资源,是一种非常重要的网络资源。这种资源可以产生非常重要的商业价值。
流量的价值是什么?
流量的价值核心在于转换,就是商业化转换。也就是通过一些内容吸引流量的同时,可以把有关的流量做出相应的转换,转换到其他需要流量的商业活动中。
譬如通过有关的门户平台的新闻、信息,在其中植入相应的链接,可以把一定的流量导入其他需要流量的平台,譬如购物平台。譬如在看视频直播的同时,可以同时产生相应的商业活动,把流量变现。
目前的流量大多定义是网络空间产生的。也就是网络空间的各种内容产生的点击,所形成的流量。所以目前,许多平台在网络空间,制造各种内容,赚取各种流量。直播平台是一个典型的代表。
目前时期的互联网发展还存在一定的局限性。也就是说整体互联网发展与线下空间存在分离。目前的流量大多还是集中于网络空间产生。也就是大家更多的想象是如何在网上能够制造更多的流量。也就是如何把更多的人吸引到网上,产生更多的上网时间,关注更多的网络内容。
目前也逐步产生一些把线上线下更好结合的模式,如何从线下找到流量。目前看共享模式在产生这样的价值。通过共享模式,可以把更多的流量整合到网上。
盒马模式也是这样一个模式的代表。盒马模式是从线下找到流量,把流量导入线上。改变了以往从线上找流量的传统模式。
东鹏特饮也在做这样的尝试。把每一个商品变成流量入口,用商品链接顾客,把顾客流量导入线上,用线上的模式影响顾客,产生流量集聚价值。
在当前时期,互联网的发展还存在两极分化的状态:一方面一些互联网企业、互联网人玩得很嗨,在运用互联网思维、互联网手段拼命玩流量的价值。但是大多实体人在看。目前看,大多线下企业、大多线下人把互联网只是当成一个简单的工具,对流量的价值缺乏认识,更缺乏经营流量、挖掘流量价值的思维与手段。
从未来互联网社会的发展趋势看,互联网必然会普及到社会的方方面面、各个角落、各个领域。“所有企业都将是互联网企业”,这是未来社会发展的必然。
按此发展趋势,所有企业都需要转换互联网的思维、模式、手段。
互联网思维,是在颠覆传统思维。
譬如,在线下企业只看产品、只是重视产品的情况下,互联网的用户思维、流量思维已经改变了传统的商业模式。譬如传统企业看我要有好的产品,互联网思维讲不仅有好的产品,必须要有用户,要有流量,产品必须是用户思维、流量思维。
面对互联网发展大潮,未来将会有更多的线下企业快速实现互联网觉醒,也就是看清互联网的发展趋势,快速转换互联网思维,快速转换互联网发展模式,实现企业新的跨越式发展。
从目前分析,线下企业的互联网觉醒,不仅带来线下企业新的发展机遇,也有可能改变互联网的发展格局,也就是由线下与线上分割的局面得到彻底的改变,由单纯的局限于传统网络空间的玩法,可能放大到更大的线下线上空间。
据此,以往对流量的认识,对如何挖掘更多的流量,对如何挖掘更大的流量价值,都将发生根本的改变。
对比于线上企业需要单独制造内容,吸引流量的模式,线下企业可能存在更多天然的流量资源。
譬如,每一个产品都是一个天然的链接顾客的流量入口,并且产品消费的刚需性,远远大于一般的内容。譬如,每一个零售店、每一个服务场所,都是一个天然的流量入口,他们可创造更好的价值,创造更好的体验,可以产生更强的顾客粘性,可以带来更好的流量。步步高董事长王填说:步步高每天可以产生500万的流量。
但这些流量需要用互联网的连接手段把他们连接起来,把他们与需要相关流量的平台关联起来,才可能产生出流量的价值。
目前这种链接并不复杂。商品的“一物一码”,零售店完成顾客注册,就可以实现以上的链接。
所以,未来看,更有价值的流量、更多的流量资源可能来自于线下。
更多有价值的商品、更多有价值的零售及其他服务场所,可以成为非常重要的流量入口。并且这些流量入口,对比其他内容可能更刚需,更具吸引流量的价值。
从未来的分析看,虽然目前线上线下二维空间,但从目前的现实和未来的发展看,线下的体验性、线下的更近、更便利、线下的更具温度等一些优势,对比线上可能更具优势。
我的判断:未来更多有价值的流量,可能来自线下。
--来自于商品与服务:企业能把更多的商品变成为流量入口,零售能通过顾客注册变身为流量入口,将会发展出更大的流量价值。
从东鹏的实践,盒马的实践来看,这种价值完全可以实现。
如果商品、零售、服务变成为流量入口,可能流量的定义会发生较大改变。
--来自线下线上结合的社交:运用互联网的连接手段构建的社交平台,可能更具更大的流量价值。未来的互联网社会发展,人们可能更需要社交,更依赖于社交。
但是,线上、线下结合的社交可能更具价值。
--来自线下产生、线上传播的知识:随着互联网的健康发展,必将回归本质,也就是有价值的知识内容,将取代网络上的一些搞笑、博取眼球的东西。并且在目前模式转换的关键时期,所有人都需要新的知识补充自己。并且目前知识的迭代太快了,所有人都将需要更多的新知识。
未来的知识更多来自于线下,但需要互联网的传播。知识内容将更具传播价值。
--来自于游戏:游戏肯定还是具有很强的流量价值。
--来自于新奇特:有价值的新奇特,将会取代无内容的乌七八糟的东西,成为重要的流量价值。
由此看,谁会成为未来流量的生产主体?
产品生产企业:特别是生产好产品的企业。好的产品必然会受到消费者的广泛关注,并且会以其刚需、价值,发挥流量的价值作用。但是前提是产品必须要变成数字化的产品,产品能够实现互联网的链接。
零售及服务创造企业:好的零售企业、服务企业必然具备天然的流量属性。但是目前迫切需要把顾客数据化,实现互联网的链接。
政府:政府平台以其专有性,会产生更多的流量。
知识创造者:能够带来更多有价值的内容,能够创造实实在在的价值内容的知识创造者,未来将会成为重要的流量价值创造者。
KOL:在社群化的社会,在互联网传播社会,意见领袖的作用将会非常重要。意见领袖将会产生非常重要的流量价值。
笔者:鲍跃忠微信bc111246
高级经济师
国家商务部“万村千乡市场工程”专家
鲍姆企业管理咨询有限公司
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