腾讯的“互联网+”仍在不断延伸。由云南省旅游发展委员会、腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台“一部手机游云南”正式上线试运行，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾亲自参加这一“互联网+旅游服务”平台的推介。
“一部手机游云南”平台共设有1个“游云南”APP、5个小程序、两个管理平台、3个支撑体系。其中，5个微信小程序分别是“游云南找厕所”“游云南看直播”“游云南识你所见”“游云南买门票”“游云南景区导览”。
“一部手机游云南”怎么用？
在旅游前，游客可通过VR看云南、全景直播等平台功能提前熟悉景点情况，提前智能规划好旅游线路。同时，智能客服还围绕精品线路为游客提供一站式咨询服务。
在旅游中，游客可通过扫码、人脸识别直接入住酒店。游览时，平台将为游客推送最准确的目的地线路及导航服务，游客不仅可以通过扫码乘坐公交和景区直通车，进景区时还可通过扫二维码实现30秒购票，并通过人脸识别系统进入景区，实现1秒钟“刷脸”入园，告别之前排队拥挤、购票难、等待时间长的状况。同时，游客可以通过小程序享受智能查找停车位、找厕所、智能语音讲解等服务。在看到喜欢的特产时，也能直接扫码支付并通过手机快递回家，平台对游客所购买的商品全面承诺质量保障及投诉处理。游客在旅行过程中遇到任何问题，还能通过手机平台及时向政府相关部门寻求帮助。
在旅游后，游客依然可以享受购物、申请电子发票、投诉、信用评价、无条件退款等服务，得到诚信体系的保障，并尽情分享自己在云南的美好感受。同时，平台的”一键投诉“功能和后台管理系统，使游客在手机上便能有效投诉。
“一部手机游云南”背后的高科技
据腾讯方面介绍，“一部手机游云南”的设计和开发，汇集了来自QQ、微信、优图实验室、腾讯地图、腾讯云、腾讯旅游、AI-Lab、QQ浏览器、大数据平台、云鼎实验室的多位技术大咖。
VR、AI人脸识别、智能语音、智慧厕所，从互联网到物联网，连接现有系统与信息化资源、视频信息、精准位置信息和传感数据的有机结合。AI智能协作使精准分析、全面动态的、实时性的关联使智能服务成为可能。
“一部手机游云南”平台在3月1日已完成主体功能应用开发并投入试运行，目前该APP还不能在应用商店下载，公众可通过官方渠道申请邀请码率先体验。
此外，腾讯携手云南省旅游发展委员会，于2月28日同步开始“一部手机游云南”体验官全球招募行动，联合腾讯企鹅媒体平台、新榜、快手等平台，面向全球招募30名体验官，以帮助云南提升旅游服务体验。
