为了更高效地管理每一辆车,ofo推出了首个手持终端工具“引擎”,并配备给每一位线下运维人员。
据介绍,引擎具有车辆实时管控、快速找车、巡检路径优化、投车点位推荐等精细化运营功能,可实现奇点大数据系统与线下运维人员的高效协同,线下运营效率提升1倍。
在共享单车运营之初,线下运营人员只能凭借个人经验判断该如何投车、去哪儿找车,缺乏科学有效的工具作为指导。车辆信息管理方面,组装好后的车辆信息往往依赖于人工录入,而录入一辆车信息大概需要30秒的时间,为了配合海量的投车计划,需要多人进行协作才能在规定的时间内完成车辆信息录入工作,工作强度大且效率较低。在线下运维端,运维人员检测一辆车是否有问题需要通过开锁试骑才能完成检测,整个过程大概需要60秒的时间,耗时耗力。
ofo相关负责人表示,移动手持设备“引擎”类似于快递员的扫码枪,可以实现对车辆的“全生命周期”进行管控,从出厂、运输、入仓、组装、投放,到调度、回收、维修、报废等每个节点都有详细信息数据可查。现在录入一辆车的信息,只需要打开“引擎”扫码即可完成录入车辆信息,整个过程不到1秒,就像快递扫描收发件、超市里扫码支付一样简便。在“引擎”的协同下,现在录入车辆信息只需要1个人即可轻松完成,人力成本可节省3-4倍。
同时,“引擎”还可帮助线下运维人员更快速、更精准的判断车辆健康状况。线下运维检修人员通过“引擎”工具,扫码即知一辆车的健康信息,整体车身部件检修时间从过去试骑检修的60秒变成仅需10秒左右,以前需要两个人协作才能完成固定区域的巡检工作,现在一个人即可轻松完成,时间效率节省5倍,人力资源效率提升超1倍。
除此之外,ofo北京市运营主管梁铮还表示:“通过“引擎”终端可以实现对区域内所有车辆进行实时高效管控,包括车辆分布位置、点位车辆密度、沉默车辆和报修车辆位置等。根据奇点大数据精算推荐的投车点,对车辆进行精准投放,发挥每辆车的最大效能。同时,“引擎”工具还可以对每个网格内运维师傅的工作路径进行精确指导,比如对运维师傅的巡检路线进行科学规划,大大提高人员效率。”