提起电视和客厅，互联网人应该一点都不陌生。
什么家庭场景了，大屏生态了，这些年都曾经变成过热门词汇。但是鼓捣来鼓捣去，电视好像始终没有被改造成风口。相反，随着移动设备娱乐体验越来越好，用户与电视的距离好像不进反退。
这事儿怎么搞呢？有人说了，肯定是因为电视和客厅场景里的体验不够啊！于是我们看到了越来越复杂的内容、娱乐功能和千奇百怪的硬件。
但这似乎并没有真正打通用户的心扉，反而造成了越来越多的市场焦虑。是用户不爱电视了吗？还是客厅娱乐场景本身出了问题？或许是因为我们在思考客厅中那点事儿的时候，有些逻辑从一开始就错了?
合家欢，为什么总是不够欢？
在移动互联网根深蒂固之后，大家开始把目光移动到电视和客厅上，其实也是自然而然的事情。毕竟客厅是长时间、全家人一起停留的地方，很多人的注意力会集中在电视这一块大屏上。购物、VR、游戏场景更是能带来源源不断的交互想象。
可是说好的合家欢场面，为什么迟迟没有变成风口呢？
让我们想一想今天的科技和家电企业，正在客厅中忙些什么。总体上而言，大家在忙同一件事：做加法。
VR、游戏、直播、购物、答题，互联网内容、各种硬件生态，千奇百怪的东西正在一股脑堆积到用户的客厅娱乐消费当中。好像永远觉得用户还嫌弃玩法不够多一样。
可是从市场数据和用户期待值反馈上来看，家庭娱乐产品与内容的无尽累加就换来了用户一样东西：心累。
厂商本来期待的家庭娱乐生态，这几年中逐渐变成了几大原罪加身的不够欢，比如说：
1. 功能和产品过度膨胀，被腻到之后，电视生态的用户打开率呈现逆反式降低。
2. 越来越多的内容和硬件，把操控搞得太过复杂，老人和孩子无法适应。
3. 产品之间互不兼容，用户学习成本过大，安装调试时间比娱乐时间都长。
几种问题下来，以电视为核心的客厅娱乐设备，正在越来越多的家庭中变成摆设。家庭成员还是电脑手机平板各玩各的。
或许有件事科技圈从根本上就想错了。客厅是我们回到家放松和休息的地方，搞那么复杂完全适得其反。
今天家庭场景中真正需要的并不是加法，而是除法：让用户在享受大量娱乐体验的同时，只提供最简单的交互过程和调整时间，全家人可以随时进入娱乐场景。
而想要做这个除法，可能需要在客厅安个大脑。
你家客厅这么贵，不考虑弄个大脑吗？
AI能力可以被分为四个层级：感知、理解、推理、决策。而这四个部分连成一句话，就是用机器来把复杂的事情变简单。
比如说，阿里的ET城市大脑这两年已经被广泛接受，还成为了AI国家队成员。在城市无数信号灯、交通设施背后安装一个用来感知到决策的大脑，其意义已经被公众广泛认同。
但我们却忽略了这样一个现实：家庭场景中以电视为核心的设备数量非常多、各种各样的功能和交互体验非常复杂，加上用户习惯和兴趣的因素，整个客厅场景很可能并不比一个城市简单多少。
如此复杂的场景，不安装个大脑来管理怎么行？毕竟房价这么贵，客厅又那么大，里面的设备都摆着不用，简直是每天糟蹋钱。
讨论这个问题，是因为上周末414酷喵家影节刚刚在天猫亮相。据说这只喵星人的任务，是打造“亿万家庭的超级娱乐大脑”。就像上面所说，家庭场景已经变得非常复杂，今天用户迫切需要的是在体验家的快乐同时，享受到家庭中本应有的简单。酷喵作为电视等家庭设备背后的大脑，就是要让看、听、玩、乐、购等场景全部可以通过一个出口完成。
想要让这种犹如魔法的场面成真，我们需要利用AI等技术手段，在简单却又深奥的客厅中做三次“除法”。
第一次除法，用自然交互让控制成本除法式下降。
家庭场景之所以打开率不高，是因为各种各样的遥控器实在体验不佳。太多需要触碰加选择来操控的设备，很快会让用户感到厌烦。这个问题的解决方案，显然是通过语音交互、NLP技术以及多模态感知技术，让用户可以用贴近自然的方式完成交互。像与家人聊天一样完成对客厅娱乐设备的指挥。借助着阿里语音交互、NLP技术的酷喵，首要价值就是让电视变成“听话的宝宝”，省去了用户繁琐的交互和操作成本。尤其是让老人也能进入家庭娱乐的享受当中。
第二次除法，产品加内容的智能运筹。
客厅娱乐生态中复杂的多场景、海量内容、大数量设备，已经让用户很难通过人工来控制，即使可以，时间和精力成本也过分巨大。这个问题的解决方案是让产品听命于统一的大脑指挥，并让这个大脑读懂用户的爱好，主动输出千人千面的内容。
通过多设备接入，生态化管理，酷喵可以像大脑管理四肢一样统筹指挥家庭娱乐生态。这或许意味着，用户将通过酷喵首次获得把控客厅全场的智能入口，而海量内容下的智能推荐，在阿里大数据的支撑下精准人群定位，则让用户不再为寻找内容而发愁。
第三次除法，低成本前提下的极致体验。
客厅中的家庭娱乐，要变成日常生活的一部分，那肯定不能建立在高成本的前提下。酷喵可以提供给家庭用户窄带高清技术，为用户带来小成本的4K内容，轻而易举获得大屏超清晰体验。可以说打通了家庭场景享受内容娱乐的最后一道关卡。
这三次除法，可以让用户在极少成本的前提下进入多元化的客厅娱乐时代，而其背后的能力，其实并不容易做到。根据奥维云网发布的截至2018年Q1的OTT视频媒体排行榜，酷喵影视日活规模激增至1657万排名第二，其中OTT盒子端视频媒体日活榜呈现两强并立的格局，优酷和爱奇艺保持第一、第二名的地位；智能电视端酷喵日活规模首进千万级别，达到1078万台，在一个季度的时间里将差距缩小了一半，排名第三；日VV为29114万次，相较2017年底的21610万次，增长了35%，继续排名第三。从优酷不同入口合作对日活的效果上看，其launcher方面的合作日活增长246万，增幅达47%。
我们似乎可以看到，在这只喵的背后，浮现出整个阿里系能量全面爆发的强大气场。
借助阿里生态，达成灵光一闪
让我们来思考这样一个问题：人类的大脑优势到底是什么？
是记忆力、推理能力，学习能力？可能都对但又都不对，我们说一个人聪明，最重要的特征是他可以在一瞬间调动所有的分析能力、记忆和知识，去快速解决一个问题。十年储备只为灵光一闪，这才是我们大脑强于万物的独特价值。
在家庭娱乐场景中，我们可能也在期待这样的大脑。而酷喵背后的秘密，是借助阿里系的各种能力与技术，来了个瞬间释放。
首当其冲的，是阿里云提供的技术与云计算支持。阿里云的综合AI解决方案、语音交互、智能大脑体系，为酷喵提供了实现人与场景无缝对接的基础。而窄带视频、云端边一体化计算能力，则为家庭娱乐体验提供了先决条件。
再有，我们可以看到这次酷喵家影节是在天猫电器城打响。借由天猫所提供的硬件、电商、新零售体验等环节，整个家庭娱乐迎来了新的交互价值，并为消费者带来了优质的购买体验。而通过酷喵×天猫，也为未来家庭娱乐生态连接家庭成员衣食住行埋下了伏笔。
此外，阿里大文娱布局的内容存量，以优酷、阿里音乐、阿里影业等为输出点，为酷喵提供了内容支撑。并将内容生态与技术生态、场景生态、商业生态完整结合，成为酷喵这种超级大脑的记忆与经验值。一切娱乐体验都要建立在对内容的理解和自信上，酷喵也不例外。
把阿里的技术积累、AI市场探索、电商优势与文娱生态组合在一起，赋能给合作伙伴，打开家庭娱乐生态的新风向，是酷喵这一超级娱乐大脑的核心价值所在。
家庭场景下的IoT生态，今年还有比这更大的机会吗？
从414酷喵家影节的生态合作单元来看，海尔、夏普、海信等阿里智能电视联盟伙伴纷纷选择进驻酷喵家影节。这展示出酷喵为核心的家庭LOT场景已经具备较高的生态合作价值，值得行业“头号玩家”为之下注。
通过AI技术+海量文娱内容LOT设备场景的构建方式，酷喵搭建了可以连接合作伙伴和万千用户的最短沟通渠道，并在多个领域展现出了独特的产业壁垒与技术创新能力。
显然，家庭场景下的新LOT会是接下来火热的领域，也许今年互联网产业难有比这更大的机遇窗口。此时推出的酷喵，行业占位的意味非常明显。
对于广大用户和行业厂商来说，AI并不应该是什么神秘的东西，仅仅是一种技术工具而已。而从技术到行业应用之间，缺少的是起到桥梁作用的平台。在家庭娱乐场景这个独特但又复杂的地方，在AI、内容、设备、服务四个象限之间，必须要一个大脑式的平台架起桥梁。酷喵的作用正在于此。
在万千行业与场景、市场当中，这样的桥梁或许正在一座座拔地而起。
此为亿邦专栏作者文章，如要转载请签订内容转载协议，联系run@ebrun.com
