自电商发展以来,形式多样的电商导购平台就一直存在。过去,主流的导购玩法有社区类、搜索比价类、返利类等。而随着互联网环境以及用户行为的变化,导购平台不断迭代升级,也出现了如土豆泥等直播导购平台,以及抖音视频导购等新形式。
那么发展到今天,这个行业出现了哪些变化?对导购平台来说又有什么新机会?最近,我们与「淘粉吧」的创始人刘俊聊了聊。
「淘粉吧」于2011年正式上线,2015年年底挂牌新三板。之后公司实行“1+N”战略,以强普适性、黏着性的导购服务沉淀用户,在此基础上拓展垂直交易场景,先后孵化了跨境电商平台海狐海淘,以及互联网理财平台玛瑙湾。
目前「淘粉吧」拥有近7000万用户,日活100多万,2017年公司营业收入较2016年增长了近70%;海狐海淘今年营收预计8-10亿,而玛瑙湾的单日交易额峰值达到了2亿元。
淘粉吧、海狐海淘、玛瑙湾
刘俊告诉36氪,这几年公司的导购业务和布局的新方向发展都不错,同时从去年开始,团队也看到了新的商业机会。
“从电商层面来看人、货、场三个要素,其中人、场都出现了分散化的趋势。”
首先是流量的分散化,除了传统的电商平台,互联网环境下涌现出了各类大大小小的流量池,他们可以是APP,可以是抖音上的红人,每人都有自己的“一瓢水”,都有变现的价值;
另一方面,消费场景也在分散化:现在消费者对于网购的接受度和信任度已经非常高,对于渠道不会有特别的要求,在淘宝买还是京东买,通过App买还是小程序买,用户其实无所谓。
刘俊认为,以上两个变化,导致淘宝等电商平台对导购方的态度发生了很大的转变。过去,电商平台对导购的认知只是“引流”,但现在,他们意识到导购平台其实是一个很重要的第三方运营者。
“电商是一个重运营的活,而且场景越来越多样化,如何才能把这些场景运营得更有效?让专业的人做专业的事,这就是我们导购平台接下来要做的事。”
导购的优势正是在于运营能力,包括对商家和货的把握,比如什么季节卖什么货,对不同的消费者卖什么货,用什么样的价格去卖,以及用什么样的运营手段包装等。现在,除了自己的场,导购平台还可以向其它场输出服务能力了。
那么哪些场景适合导购平台发挥呢?刘俊表示,大平台现在布局了很多固定的场,比如线下的新零售门店、超市等,相对而言这些更适合大平台运营。而导购平台应该争夺的,是线上那些需要强运营的场。至于场有没有潜力,取决于这个场里人多不多,不取决于这个场是做什么的。只要人多,一定能运营起来。
“过去人、货、场都是在一个封闭的体系里,但未来电商一定会完全开放,而且分工更加精细。我甚至有一种极端的判断,或许未来阿里系和腾讯系会集中做‘货’,建立一个统一的招商和供应链体系,不仅仅服务于自有的场,而是开放给所有的流量平台。”
去年,「淘粉吧」已经在这方面进行了一些尝试,而今年公司将寻求更多合作伙伴,帮助其进行从选品到成交的流量变现。团队表示,这将是未来两年「淘粉吧」重点投入的方向。
此外,今年3月,「淘粉吧」发布了系列公告,拟终止在股转系统挂牌并明确表示将启动IPO计划。
“目前主板IPO的规则越来越透明,速度也越来越快。我们也想抓住机会,让公司上升到一个新的台阶。”