美妆行业游戏规则正在改变,在电商冲击的时代下,消费者对品牌有更高层次的个性化需求,做好线下互动体验与线上形成互补,变得迫在眉睫。
4月25日,悦诗风吟联合微信支付推出的智慧门店,试图解决这一问题。悦诗风吟智慧门店,是微信支付在美妆行业的首次尝试,联合腾讯优图、天天P图及腾讯社交广告等产品能力,为消费者提供了“快速上妆”、“智能肌肤测试”、“商品推荐”、“刷脸会员支付”等功能和服务。现场,悦诗风吟表示在未来数月里,悦诗风吟智慧门店数将覆盖微信支付使用率较高的诸多南方城市。
这次悦诗风吟门店智慧门店集合包含“妆”、“测”、“推”、“付”智慧美妆四步曲, 其中最大的亮点,是“智能测肤”及“快速上妆”功能。当用户进入智慧门店后,通过AR魔镜肌肤测试,迅速了解自己肌肤的状态与需求,并通过商品推荐,即刻找到合适自己的美肤产品;也可以通过魔镜上妆功能预览妆效,选择最适合自己的产品,最后通过会员刷脸快速完成商品购买。
试妆是消费者在购买彩妆产品上的决策动力。这一体验直接解决了消费者“担忧卫生“的问题、“一次次涂抹口红再卸掉”的麻烦,也将原本至少十几分钟的试妆流程,压缩到5分钟内,省时有新鲜的体验模式将更大限度的激发消费者的购买决策。
另外,悦诗风吟相关负责人介绍,女性购物很少只看一款产品,但如果有一系列“有效”选择的话也会增加购物欲。智慧门店的商品推荐环节,是结合微信支付会员行为分析提供定制化的商品推荐,这种个性化体验也能更好的满足消费者需求。
据了解,这次悦诗风吟智慧美妆店,微信支付联合多个腾讯平台的工具,包括腾讯优图、天天P图及腾讯社交广告等,帮助悦诗风吟更好的连接用户,更清晰的了解属于“自己”的消费群,从而优化和升级消费体验。
此次选择与悦诗风吟合作,其原因是悦诗风吟在中国的单品牌店模式中,即品牌渠道一体化模式中是最成功的品牌之一。在该模式下,腾讯的大数据优势和连接能力能够得到更有效的发挥,这也将有利于双方更深入的探索针对美妆行业高效可行的零售方案。
在刚刚结束的中国互联网+数字经济峰会上,马化腾说过,腾讯并不是要取代谁,而是要做各行各业的连接器、工具箱和生态者,做各行各业的“数字化助手”。
2018年,腾讯将加快传统零售数字化的步伐,进一步完善智慧零售解决方案,与各行业合作推动智慧零售的发展。