1.2亿美元,B轮融资。
在4月23日宣布获得鼎晖投资领投的B轮融资时,云集同时对外给出了这样一份“报表”:2017年平台GMV超过100亿元,单日最高销售额达2.78亿元;目前平台的B端店主为300多万,C端VIP用户接近3000万……
而摆在鼎晖投资合伙人、董事总经理应伟面前的,应该是另外一组数字:成立至今仅三年时间,云集去年GMV就超过百亿,相比2016年,GMV增速达到了400%。与传统电商相比,这种增速背后的潜力不言而喻,至于目前云集300多万店主和3000万VIP的外围,则是更为巨大的潜在用户群体。
这自然令鼎晖投资领投、华兴新经济基金等机构怦然心动。
在整个行业都在热议新零售时,市场的背景是这样一种趋势:中国社会商品零售总额每年都在以10%到12%速度增长(其中传统零售占比不断下降),而电商市场虽然增长迅速,但传统电商企业的增速却在不断下滑。
于是,舆论在围观互联网巨头打通线上线下的新零售模式时,也开始关注类似拼多多、云集等社交电商的崛起。从表面来看,这类电商的形态是通过微信、微博等进行社交化推广,将商品和体验分享出去,而本质则是通过低成本的流量分享,全供应链的掌控等手段,实现了营销的精准化。
在资本市场和社交电商业者看来,这就是一类新物种。
对此,作为湖畔大学新生,云集CEO肖尚略在谈及新物种的话题时,更希望让外界看到云集未来发力新零售上半场的两个着力点:重构个人和平台的协作方式;建立去中心化的新商业模式。
为什么要重构 如何去重构
在谈到云集的商业模式时,不能避开的几个关键词就是店主、VIP用户和平台连接。肖尚略对此的解释言简意赅:会员电商+社会化零售平台。
从现象来看,云集平台上店主不仅是电商消费群体,而且必须是付费会员,这个群体不仅自购云集上的商品,同时还要具有分享消费体验和销售商品的能力。而正是这个店主群体向外的蔓延,又使得云集快速获得了3000万+的VIP用户。
肖尚略认为,外界会对云集产生不理解,这主要来自于“不了解中国的现实”。在15年前入驻淘宝,曾经是一名资深香水品牌卖家的肖尚略,当年在创业前的思考是天猫、京东等超大型电商平台,在进入成熟期后又出现了一种趋势,就是品牌直营。而海量的品牌通过众多电商平台进行直营,带来的结果就是传统代理商以及实体店的经营下滑。
作为无数中小型电商卖家中的一员,肖尚略发现传统电商模式已经遭遇瓶颈,即卖家的销量必须依靠购买流量,但是流量成本正在让中小卖家甚至是代理商不堪重负,而效果却在逐年递减。
至此,终端的c,与平台的卖家(商家),乃至平台方势必要经历重构。
肖尚略认为新的机会也就在于:通过对供应链、物流、技术、售后服务等资源的重构和掌控,将其开放给店主,可以实现资源共享。这个模式被肖尚略总结为S2b2c模式。其中的S是云集的服务集成,b端是平台上的店主,而c是最终消费者。
从这个模式中,可以看出肖尚略试图重构各方协作模式后出现新的价值:对于上游品牌商而言,以强大的流量支撑(爆款营销为主要手段),推动品牌商出货量的增加;通过云集集成的中后台服务支撑,加速周转效率,获取更高的利润空间;将这些利润分享给店主和c端的消费群体,云集作为平台方自然也会获取较好的收益。
在肖尚略看来,这样的方式以前在电商领域没有出现过,未来也会不断进行摸索和升级,而这种重构的目的也很清晰,“通过对供应链环节的创新,为消费者发现、选择、重新定义优质商品,同时持续和稳定地进行高标准、高质量地供给,这样才能为c端提供更多的资源,最终让各方受益。”
“简单而言,我提供生产要素和服务,千千万万个体提供流量。” 肖尚略做了一个总结。
去中心化是否成为必然
因为没有参照物,所以在这个重构过程中,云集也在不断适应环境的变化,对模式的小幅调整也自然成为必然。
这其中,最主要的逻辑在于,云集要建立的产业链条、供给方式与淘宝、天猫和京东等电商完全不同,包括与拼多多等C2B模式也有一定的差别,最明显的就是SKU的“精和少”。
肖尚略强调,很多传统电商平台追求的是更加海量的SKU。“目前熟知的主流零售平台都有数千万甚至上亿的SKU。但是对于一个消费者或者普通家庭而言,5000万个商品品类与5000个SKU是没有差别的。”
虽然肖尚略对外的所有交流中从来没有提到过Costco(好市多),但是这不妨碍我们从中看到一丝Costco对决沃尔玛时的商业逻辑:Costco的品类明显少于沃尔玛,但是客户单价却几乎是后者的2倍,坪效比同样也是2倍,库存周转率为后者的150%,运营成本却只是对手的50%。
云集减少SKU,或许不仅仅是为了把模式做轻。与传统电商相比,外界除了看到云集目前GMV超过100亿元(同比增幅四倍),也逐渐发现其在上游品牌商、库存和物流体系、营销体系上的新举措,即少样多量的爆款——建仓——提升效率和品控——口碑营销。而能够支撑这个体系成立的,则是云集奉行的去中心化的商业模式。
为什么必须要去中心化?
很明显,云集在与传统电商平台以及互联网巨头差异化的地方,正是流量。只有用一种新的商业逻辑和理念,才会让所谓新物种诞生并且有生存空间。“未来信息生产方式、生产主体、获取方式的变革需要新的思维,也需要新的技术来驱动,而新的信息获取方式出现后,又会推动商品与服务获取方式的改变。”或许,肖尚略笃信的正是这种去中心化带来的机遇。
肖尚略在谈及去中心化时,谈到云集正在搭建的模型,希望其能够形成真正的“第三极渠道”。
与第三极渠道“连接供给到需求”,以及第二级渠道“搜索和满足存量需求”不同,肖尚略想要实现的是“品牌到消费者,供给到需求的连接”。“用一个通俗的数字概念来表达,一千万个意见领袖或是小微,其连接规模非常巨大,例如在阅读、美食、母婴、美妆这些领域会形成巨大的效应。而这些小微在共享平台的协作和赋能之下,形成的第三极连接必然是去中心化的,是非垄断、非竞价的,这种连接对于消费升级的助力难以想象。”
很明显,肖尚略和云集目前所做的,只是实现这个终极目标过程的初级阶段,以云集目前的体量和格局,要面临的挑战依然很多。或许,肖尚略自己也很清楚其中的关键点。所以肖尚略在对外强调必须做好商品的品质供应同时,也在强调技术的驱动,包括对买手提供大数据分析,让买手更好地发现市场需求。
在实现这个“第三极”的过程中,要真正做到以用户为中心,在传统零售电商模式中突围,形成去中心化的新商业格局,势必要在以下几个方面形成正循环:帮助供应商调整生产能力(水平),挖掘新技术和新产品,通过集约化生产降低生产成本;依托新技术优化供应链,提高供货商的运营效率和资源利用率;最终帮助买手拥有一个有品质保障的供货系统,帮助营销层面形成个性化和多样化,形成口碑传播。
这个终极目标,未来云集能否实现?或者说,要想成为真正的“新物种”,要经受的考验还会更多,云集准备好了吗?