4月27日凌晨,百度发布了2018年Q1的财报。这是一份靓丽的财报,营收为209亿元人民币,同比增长31%;净利润67亿人民币,同比增长277%。无论是营收还是净利润,都超出了华尔街的预期。盘后,百度股价暴涨超过7%,多家华尔街投行将百度评级也进行了上调。
这份亮眼财报的背后,是百度在信息流业务上的一年聚变。仅用一年的时间,百度的信息流业务就异军突起,不仅为百度的业绩立下汗马功劳,更是用一年时间从1做到了100,走出了其他公司三年以上的路。这背后,到底是怎么做到的?
在李叫兽辞职中,侧面看到了答案
最近营销圈里,有一个事情备受关注,那就是李叫兽从百度离职。李叫兽以各种营销理论著称,在2016年底加入百度,并在后来负责信息流的广告业务,但是仅仅一年多后,又黯然离去。关于李叫兽离职的观点很多,今天我不去评论他的离职原因,仅仅从李叫兽入职这件事,就可以看出百度对信息流业务的“重视”。
是的,百度发力信息流,就是在2016年底开始的,将李叫兽揽入百度,就是李彦宏重视信息流业务的一个侧影。一年前的2017年春节,李彦宏发表内部演讲,第一句话就是:“百度从本质上来讲,最核心的东西还是在做内容的分发。”
从内部来说,2017年中成立的手百和Feed事业部囊括了手机百度、Feed、百家号、好看视频、手机浏览器、Hao123,负责该事业部的沈抖在百度享受到特殊待遇。据《财经》报道,由于业务的重要性,沈抖可以直接向陆奇汇报,李彦宏也会亲自过问。甚至在去年11月,李彦宏特意将办公室搬去了百度科技园5号楼6层的手百和Feed事业部办公所在地。2017年11月,一个李彦宏在“Feed业务-推荐相关-沟通群”的讲话截屏流出,李彦宏发了一个“搜狗IPO路演PPT注释”链接到群里,质问为什么这个消息没有推给他,这些足见百度对于Feed业务的重视程度。
百度对于信息流业务的重视还体现在产品上,一年多前,打开百度APP,还是只有一个大大的搜索框,但是现在则是上面一个搜索框,下面是信息流,甚至还分为推荐、热点、小说等资讯页卡。当你向上滑动页面时,搜索框甚至缩小到最上方,百度APP变成了资讯类APP。
在百度内部,这叫做“搜索+推荐”的双引擎战略,“推荐”即Feed业务,将其上升到和百度起家的搜索业务平起平坐的地位,可见百度对信息流的重视。在我看来,百度在信息流上突飞猛进,还做对了一件事,那就是“聚焦”。百度在移动时代有众多APP,如手机百度、百度浏览器、百度新闻、百度地图等等,他们一度也都尝试向信息流靠拢,但是,最终百度将信息流业务聚焦在手机百度APP上,并直接改名为“百度”,终于实现了质的突破。
当Feed遇到搜索,到底会发生什么?
“搜索+推荐”的双引擎战略是百度信息流业务一年发展顶三年的关键所在,当推荐的Feed遇到搜索,到底会发生什么?
这要回到推荐的本质,到底是什么?显然对于我们所有经常读Feed流内容的人来说很清楚,就是推荐的准确度,是技术算法。这可是百度的老本行,百度搜索的本质就是“人连接信息”,这么多年用户搜索的历史数据,加上其他百度系产品所积累的大数据,让百度可以清晰地了解用户的喜好,从而推荐精准的内容。而且,搜索是人主动找信息,这种主动搜索带来的用户画像,比传统的资讯APP的被动推荐要精准得多。
反过来,Feed流的发展又会反哺搜索业务,一方面通过追踪用户所阅读的信息,能够更加精准地了解用户;另一方面,信息流业务能够大幅提升用户的黏性。在百度Q1财报中,这一点就体现得很明显。财报显示,月份百度App日活跃用户达1.37亿,同比增长18%,每日用户使用时长同比增长超30%。在这样一个信息泛滥、APP浩如烟海的大背景下,这个数字尤其亮眼。
来自猎豹大数据的监测也发现,在过去一年中,百度App用户粘性显著增强,周人均打开次数由一年前的20多次上升到45次左右,每日人均使用时长也由半年前的18分钟增长到23分钟;同时,百度App的周活渗透率在高达13%的基础上又有了接近2个百分点的抬升,对于这样一个成熟型应用能二次起飞殊为不易。
在去年11月的百度世界大会上,沈抖用“有事搜一搜,没事看一看”来为百度APP做广告。是的,这就是“搜索+推荐”双引擎战略给百度APP所带来的价值:将用户牢牢地黏住,不管你有事、没事时,在百度APP都能满足你!
吃着碗里,看着锅里,种着田里
经过一年的突进,信息流业务已经日渐长成,这对于百度的业务布局具有举足轻重的地位。俗话说,吃着碗里,看着锅里,种着田里,百度已经形成了这样的三重业务布局。
搜索业务是碗里的业务,在过去赖以起家,现在依然是核心的现金奶牛;信息流业务是锅里的业务,借势搜索业务所积累的大数据,信息流业务经过一年多的发展,已经成为新的现金奶牛,高速增长正当兴;AI业务是田里的业务,代表着互联网的未来,百度在AI上的布局将让其能够赢得未来。
值得注意的是,这三重业务不是孤立的,而是互相促进。以AI业务为例,百度已经形成了DuerOS和Apollo的“两条腿走路”。在刚披露的Q1财报中显示,DuerOS已与创维、海尔、极米等160家企业达成合作伙伴关系,共发布超过90款搭载DuerOS的硬件产品,3月份,DuerOS已经响应超过2亿次语音搜索需求,比2017年12月的数据增加了一倍以上。Apollo平台合作伙伴扩大至100家,Apollo平台也升级到了2.5版本。
无论是搜索,还是信息流业务,本质上都是技术算法问题,解决的是“人连接信息”的精准度。百度在AI上的发展和突破,将会促进对内容的质量、新颖度、情感倾向等进行深度理解和挖掘,让这种人和信息的匹配在宽度和深度上大幅增强。例如,最新的百度APP,在语音上进行了重大升级,可以让用户更精准、智能地获取信息。而且,百度用AI技术赋能合作伙伴的理念,也让百度在信息上的优势大幅度向外扩展,这些都是对搜索、信息流业务的加持。
或许在未来,你“有事搜一搜,没事看一看”不是在百度APP,而是在智能音箱上,在智能汽车上,在智能电视上……背后是DuerOS和Apollo的技术,也是“搜索+推荐”的蜕变。
如果说搜索是过去的百度,那么信息流是再造一个百度,AI则代表着百度的未来。
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