小程序究竟为什么如此之火？
“今年所有投资都是跑步进入小程序，截至到今年4月份，投资金额差不多是70亿人民币，（2018年）整个一年，至少是几百亿投资在小程序上。”当朱啸虎说出这句话，现场气氛已经接近沸腾，“大家一定要抓住这个机会”。
“这一次，我一定会抓住机会的。”从安徽赶来的黄先生告诉寻找中国创客（ID:xjbmaker）记者，从O2O时期就开始一路磕磕绊绊的创业，虽然之前的创业没有成功，但他认为这些年的O2O经验一定可以帮助自己在这次的小程序创业浪潮中成功。
不仅仅是创业者、想创业在人正在密切关注小程序动向，很多成熟的公司以及大公司已经陆续布局小程序，尤其是电商领域的公司，“因为电商领域离钱最近”，一位投资人表示。
在其中的一个电商主题论坛上，来自十点读书创始人林少、企迈云商创始人王友运、美丽联合集团副总裁弥勒、有好东西创始人陈郢、好物满仓创始人叶飞等多家电商相关的多家负责人，共同探讨了小程序电商的现状和未来的思考和猜想。寻找中国创客（ID:xjbmaker）记者也采访了LOOK创始人严明等业界人士，聊了聊小程序和电商的那些事儿。
公众号做内容，小程序做商业
Question：如果在微店和小程序之间做一个PK，你们更看好谁？
林少：小程序
王友运：小程序。
陈郢：小程序
叶飞：我们只做小程序。
Question：微信公众号的打开率包括转发率都在下滑，但小程序在爆发，它们是矛盾体还是互补体呢？
林少：我认为两者应该是互补、配合的——公众号做内容，小程序做商业。公众号是既得利益者，也是这个时代被颠覆的对象。在过去几年，公众号确实尝到了内容创业的甜头，公众号作为微信重要的部分，它连接很多媒体人，去获取用户，这是公众号承载的使命。
而小程序承载的是商业功能。小程序会帮助微信，也会帮助公众号运营人去探索商业和电商，探索社交流量和线下商业场景。但公众号相比小程序能更好地沉淀用户，所以公众号和小程序要同时做好互补。
弥勒：我们认为在订阅号、服务号、小程序都是必须要做的，他们相互之间没有冲突的地方，反而是有很多高度互补的地方。小程序更多用来做一个载体去转换，以及去做分享和互动，这个对电商来说非常有帮助。
叶飞：我认为小程序更像是用户和品牌之间交互的东西，传统的公众号要粉丝，小程序要用户，我们说小程序本身不应该是完全独立去做，我们希望做“小程序+”的一个概念，也许是加群，也可能加朋友圈，也许加公众号，也许加APP，有一个其他的东西跟它互动，小程序有本身即用即走的个性，需要通过这种方式，各取所长。
小程序是微店的3.0版本？
Question：从电商角度来看，小程序和微信很早推出的微店相比有什么区别？
王友运：我认为小程序是微商城的3.0升级版。小程序有更多的入口，有更方便的用户体验以及更友好的界面。另外，做微店做起来的基本都靠强运营，都是专门玩电商的人去做，而小程序涉及到所有的行业，所有的商铺，所有的人都可以用小程序做电商，小程序电商会比以前微商更火，参与的人也会更多。
我们之前做微商，都是刷新朋友圈，以至于忍受不了，大家都屏蔽掉了这种模式。小程序为什么不能分享朋友圈，这也是很重要的原因，小程序的推广是基于人与人之间，更多是通过一些群，通过好友推荐的形式发现好的产品。
陈郢：我在回答这个问题之前，我想先确认几个定义。第一，微商城本质上不是一个商城，微商城本质是货架，是把你的商品在页面上呈现出来；第二，零售的核心三个要素是人、货和场所，过去在整个电商发展中，大家很少去谈场所这个概念，尤其在社交电商里面。在微信等社交场所，可能是朋友圈，但现在看来是社群，或者是一对一的交流。
Question：微店和小程序的关系是怎样的？
陈郢：在这样一个背景下，小程序本身可以作为实现手段，成为一个零售场所，也就是说利用社群产生更好的互动，这是传统意义上的H5商城、微店很难做到的。小程序可以让一个社群越来越像一个零售场所，从而让大家愿意在这个地方去产生交易。
弥勒：第一，小程序系统的集成性会更强，包括注册登录和支付这块，集成性强的话，系统的连贯性就会很好，这个对电商转化率非常有帮助；第二，整个业务的闭环会更完整，因为H5商城、微店去触达消息，小程序可以触发推荐消息、客服消息等等，打开率也会变高；第三，更有利于分享。比如做小程序卡片分享，这个里面承载的内容很多，如果做一个拼团，消费者就能看到一个拼团的状态、商品价格等信息，在H5时代很难承载。但对于电商来说，你呈现的信息越多，点击率转化率越高，这是我认为小程序比较容易爆发的原因。
腾讯会自己做电商吗？
Question：目前，可以搜索到大量的小程序商家、店铺，那各位认为腾讯下一步会不会支持小程序单品的搜索？
王友运：我觉得会的，但是不会微信自己做，可能会联系第三方合作伙伴，像微选（美丽联合集团），一起打造小程序单品的入口。
弥勒：大概会开发，会有商品的搜索，但它不是开放商品搜索，而且不等于微信自己做电商。它可以通过合作伙伴生态体系，包括像拼多多、微选、京东，越来越更多的品牌商、个人商家、中小商家都会进入微信体系里面来。
从微信角度，要更好提供用户体验和价值，就需要通过扩大开放，至于后面的交易、售后等等，可以给到各个平台自己去解决，它做一个大的基础设施的提供商就好了。
陈郢：我也觉得会。它有一个中心化入口，是不是会改变社交底层去中心化的逻辑？或许是不会的，但是它最大的魅力还是在于社交流量本身有去中心化的特点。所以这是肯定发生的事情，不管是微信自己做，还是通过第三方做，我觉得不会影响底层逻辑。
叶飞：会，而我觉得挺好的。其实这也是一种赋能的方式，但是它一定不是像传统中心化流量分发的方式，我觉得应该会结合底层基础建设以及上层的合作伙伴来做。
严明：我认为不会，因为一旦做这个就波及到了产品的底层逻辑，甚至通过算法呈现出来的推荐方式等等，看起来技术实现上没有难度，但我们知道电商，尤其是做大平台并不容易，甚至还会出现假冒伪劣等各种问题，这不是微信和腾讯擅长的，他们不会轻易冒险，但腾讯有可能做品牌直达号。
Question：怎么理解？
严明：微信小程序团队在加强和品牌的合作，比如某个品牌入驻了微信小程序，搜索该品牌的商品就有可能出现这家店铺，这是有可能的，因为风险容易管控，还能增强用户和品牌的信任。
Question：如果小程序真的做电商，那这个领域最担心这个事的是谁呢？
弥勒：大家都能猜到这个事情。
