社交电商的火热发展证明了两件事,首先大众对于线上购物的接受程度逐渐增高,从一线城市覆盖到四五线城市;其次,围绕社交电商的技术和服务日益更新,随着网络技术、各类软件系统的应用和开发,从底层到前端连接了供应链、平台和客户。
从整体环境来看,目前围绕社交电商的创业类型大约有三种:第一种是第三方开发服务商,例如有赞、微盟、直客通等服务商,帮助企业建造消费者电商平台;第二种是例如拼多多,蘑菇街拼团的B2C平台型电商;第三种则是S2b2c模式,平台一边对接品牌方,另一边连接代购、小店主、自媒体等资源,进行分销,代表企业有爱库存、云集微店等。
但是即使是同一类型的创业项目切入的赛道也有所不同,例如泛品类的销售与库存货品销售,服务商从产品到服务体系大相径庭。亿欧近期受邀参加爱库存战略发布会时,也与公司创始人王敏进一步了解了社交电商和去库存服务的特性。
据亿欧了解,爱库存通过S2b2c模式,上游打通品牌方的库存API,下游服务职业代购,借助社交电商的爆发力,带动代购们的能动性进行销货。2017年9月22日平台正式上线,官方数据显示第一个月销量就突破千万,单品牌销货量破万件,当月即获得钟鼎创投A轮融资1亿元。目前月最高销售额已突破5000万,预计2018年销售额将突破30亿。
平台已和Nike、Disney、Lily、大嘴猴、森马、冯氏集团DX等品牌方达成合作,同时,为了更好地服务品牌方,公司成立爱库存A+俱乐部,A+俱乐部成员将与爱库存签署全年战略合作协议,爱库存提供相应的APP开屏页、专属频道、黄金时间、直播推荐等优质资源位配合推广,帮助品牌方实现快速销售回款。
不同的获客、运营方式、服务角度让社交电商呈现不同的形态。由于微信内具备私域流量、人群分层等特点,很适合从垂直品类切入并进行差异化、精细化的选品运营。如何利用社交媒体的传播力量,充分发挥代购的能动性,调动行业呈现更多姿态是目前主要考察的问题。关于行业现状和思考,王敏也作出了一些回答:
1)亿欧:为何设立A+战略合作俱乐部这样的服务体系?
爱库存王敏:A+战略合作是为了达成一种长期的合作关系,库存是一个相对不稳定的状态,通过这项服务,爱库存可以帮助品牌方制定年度规划,提前按照档期和货品进行分配,并提供相应的会员权益。目前来讲,A+俱乐部主要还是锁定在头部的一些品牌当中。
2)亿欧:爱库存一边是对接品牌方,一边对接职业代购,你们是如何设定分销人群的?
爱库存王敏:其实不光是传统的代购,还有像服装店店主、原来的淘宝上面做淘内图片分销的那一群人,其实也属于我们的目标人群。因为传统的分销商面临一个问题,就是它货品更新频率慢,连带率和复购率低。通过爱库存这个平台,可以扩展销售品类,提高连带率和复购率,分销商的粉丝的活跃度也会因此有大幅度的提升。
3)亿欧:目前和分销商们的合作过程中存在什么问题?
爱库存王敏:例如断码等问题,导致代购拿不到货品。这说明目前深度库存的合作还没有达到,代购们的需求现在没有被充分的满足,也就是说我们平台还处于一种缺货饥渴的状态。
我们估计现在爱库存的平台上销量只能满足分销商15%的需求。所以目前这块现在就是要大量地开始做蓄水,例如A+俱乐部的形式和媒体传播,让更多品牌方知道行业内存在这项服务,可以帮助他们解决库存难题,实现快速回款。
4)亿欧:目前爱库存与代购人群是如何合作的,分销市场的定位是什么?
爱库存王敏:代购在爱库存上完成销售后,将获得相应代购费,平台会为代购提供建议售价,但最终售价可以由代购自行设置。
通过爱库存后台数据显示,真正的C端成交应该是三四五线乡镇农村居多,这样的地方的人群以25到30岁的女性为主。这也是当初爱库存想定位的人群。这部分人群与品牌方有高度重合的地方,同时他们对于代购依赖度也很高。
5)亿欧:如何理解供应链概念在库存领域的落地?
爱库存王敏:从商品的生命周期看,要经历生产、加工、铺货等环节,等货品流通到库存阶段,这意味着已经进入市场。要想把滞销的货品卖出去,服务方需要具有交付能力、分解能力和长推能力,包括第三方物流也是属于供应链一环。随着服务的提升,提高了整个体系的效率。其实库存市场非常大,而国内目前还没有一家公司真正在帮清库存的平台。
S2b2c是一种全新的电子商务营销模式,它是一种将供货商、分销商和采购商三者无缝结合的供销一体化营销模式。通过这种模式,供货商可以用极低廉的成本迅速推广他们的产品,而对于S2b2c电商来说,增长驱动目前主要来自小b的力量,以爱库存举例,获取足够多、足够高效的小b和品牌方是关键。
亿欧也了解到,目前爱库存正在积极完善用户画像,未来全部开放给品牌方用于货品和市场优化,5月份正式启动B轮融资,关于爱库存的进一步动态,亿欧也将持续关注。