在数字化的布局上,这一次,京东瞄准了零售基础设施的服务商。
4月24日,京东推出了开普勒轻商城小程序,与此前的开普勒京商城只面向原有京东商城的签约客户不同,轻商城则向未入驻京东的商家开放,这是一套基于微信生态电商的零售及营销解决方案,总的来说,京东的开普勒平台是面向所有品牌零售商的小程序平台服务商。
不要小看这一点点的改变,可能会造成巨大的流量旋涡。
4月17日,京东和腾讯联合发布了京腾计划3.0版本,腾讯社交广告副总经理张敏毅就曾定位“京腾计划是上游合作中的开路者”,与腾讯亲密协作,京东越来越得心应手,腾讯副总裁林璟骅说"其实腾讯一直以来做社交,而电商方面就交给我们的伙伴--京东来做。",腾讯正在将零售领域设想通过京东来实现,小程序无疑是一个有力的工具。
在4月12日,腾讯举办的互联网+数字经济峰会上,马化腾提出了数字化赋能的七种工具,分别为:公众号,小程序,移动支付,社交广告,企业微信,云计算、大数据与人工智能,以及安全能力。基于这其中工具的应用场景正在逐渐被开发,京腾计划的升级就是现实的一步。
正如京东集团CMO徐雷所说,“京腾计划的升级,代表着零售营销边界的打破”。开普勒在社交电商的布局,也让京东在挖掘社交流量、抢占更多零售场景的同时,借此赋能更多的品牌零售商在小程序的蓝海市场中找到归属感。
“发展一年多,小程序拓展到公众号无法达到的功能,尤其是智慧零售方面,很多功能都和小程序息息相关。一年来,已经有58万小程序覆盖100万开发者。”对于小程序的预期,马化腾曾断言。
为何都瞄准了“小程序”?
拼多多、云集等将社交电商的风口吹大之前,早有线上流量红利不在的说法。
为了激发消费者和品牌渠道的增量市场,并未快速触达的三四线城市市场,京东在2015年就与腾讯推出了京腾计划。腾讯以唯一的微信及购物入口的诚意宣告着彼此的革命友谊,这也预示着京东开始正式布局社交电商。
然而,得天独厚的资源优势,并没有让京东在社交电商领域得以引爆。京东方面曾透露,微信和QQ的一级入口,带来的订单成交只占了京东移动端成交的极少一部分。在京东的财报中,微信带来的GMV甚至未作披露。但经过将近两年的发展,去年京东在微信做了一千亿,小程序功不可没。在易观发布的2018年3月小程序top100榜单中看到,京东的小程序已处于排行榜前列。
京东小程序的成功并非个案,另一成功的案例就是拼多多,同时这意味着电商平台重回资本市场的视野。
小程序经过一年多低调的发展,规模和影响力被逐渐十方,透过腾讯最新公布的数据来看,目前存在58万个小程序、1.7亿日活用户、覆盖逾100万开发者和2300个第三方开发平台,目前仍以每天2万多家的速度在不断增长。
如此耀眼的数据,让小程序正在成为另一个神话。也难怪在2017年腾讯全球合作伙伴大会上,马化腾声称小程序是腾讯2018年的重点,没有之一。
腾讯社交广告有关负责人Tommy指出,小程序电商的定位,腾讯做的是直营电商。正因如此,众多可以帮助商家把商品和用户连接起来的小程序服务商如雨后春笋般的涌现,而资本对于此的关注也愈发热烈。
3月,SEE小电铺时隔两个月再获C+轮融资,至此C轮累计融资5000万美元;LOOK则完成A轮融资2200万美元;有赞也于近日完成了历时22个月的借壳上市,成为“微信生态第一股”;微盟刚刚完成了10亿元融资,号称刷新了微信电商生态的融资记录。
而在零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)看来,这些SaaS供应商被推向风口,无疑是抓住了小程序东风带来的红利;而反观来看,小程序电商的走红,也离不开第三方服务商的助力,正是得益于此,才能让小程序成为去中心化的电商生态中心。
但对于有赞、轻商城,或是LOOK、SEE小电铺这样更垂直的SaaS服务商来说,想要从微信服务商这片蓝海市场中获取一席之地,势必要从后端整合供应链能力、营销和会员工具等各方面形成自己的核心竞争力。
小程序服务商的“春天”
带着小程序千亿的销量数据,京东自然可以“名正言顺”的将触角伸向品牌商家。
据京东负责人介绍,轻商城为未入驻京东商城的品牌商家提供服务,通过“一键生成平台”,最快可在1天内帮助品牌商家完成在微信市场的零售店铺搭建工作,通过技术赋能为商家在微信场景内打开品牌零售生意提供便捷通道。
轻商城的推出,加上此前已向入驻京东商城品牌商家提供服务的京商城,京东在微信生态基于小程序完成了社交与零售场景打通的赛道构建。而京东也正在加速向微信生态里零售服务商的角色转化。
根据统计数字显示,目前宝洁全系品牌、联合利华和海澜之家等2000多家品牌商已借助京商城小程序,完成品牌在微信生态里的零售布局。
成立于2014年的有赞,可以说是在小程序浪潮下崛起的移动零售服务商前驱,也是借小程序转型最成功的第三方开发。在长期定位第三方工具下,有赞于去年6月开始收取服务费,同时深耕整合后端供应链的能力。
创始人白鸦表示,有赞买了国家1000多万的商品资料来做自己分销平台的商品库,可实现扫码入库,并打通了蜂鸟配送、达达配送,实现微商城和快递、配送的订单流通。
而京东开普勒也强调开放一整套供应链体系,通过轻商城和京商城将京东整套供应链组件化,再通过组装的方式为客户解决方案需求。
相比京东开普勒,有赞、LOOK以及SEE小店铺这样的服务商,基于微信平台提供工具,而对于流量和营收来源是非常有限的,它们实际上提供流量和引流的方式就是投放广告。
针对此不足,有赞表示正在尝试跨平台小程序业务线。据白鸦称,微信有其70%的业务份额,其他主要集中在微博,目前与几大内容媒体平台也都有洽谈。
零售前沿社通过采访京东开普勒负责人了解到,本次开普勒小程序平台的升级,
京东在帮助品牌商营销方面推出多种产品,包括京东直投、京东饭粒、京粉计划和社交魔方等,基于京腾计划,通过微信小程序广告,利用京东直投帮助商家在社交生态中实现引流。
除此之外,加速与品牌商深度合作,也成为第三方SaaS服务商们杀出血路的重要一举。
在去年,有赞开始联合各大企业发起了“新零售实践场共建计划”,Brookstone中国董事长辛克侠曾向媒体透露,会与有赞进行OMO方面的深度合作,做线上线下交互引流的尝试。
在新零售浪潮下,重新回归消费者视野的海澜之家,其小程序和微商城都已经上线,据悉,小程序正是基于京东开普勒平台之上开发的,后续将海澜之家在京东商城的线上数据与海澜之家线下门店数据将进行打通。
目前,尽管微信官方表示不会去抢第三方开发的生意,但微信SaaS服务商市场依旧十分拥挤,接下来,零售前沿社预测京东开普勒计划将会通过开店来带动配送,基于腾讯的友谊,更为便利的为品牌商提供营销推广的业务,形成自己的核心竞争力。
拥有更多流量渠道的京东,一方面帮助品牌零售商卖出更多的货,发展腾讯的电商业务,以来抵御阿里的“攻击”。同时,京东帮助品牌商提供零售基础设施,让其拥有自己的商城,在腾讯这个大平台下能够更具有归属感。而更重要的是,此举对于京东,也是可以从中获取更大的流量而更轻易的实现变现。
小程序未来
金沙江创投创始人朱啸虎曾直言看好小程序,并断言小程序正处火山爆发的口上。
其爆发的原因之一是,“新零售”时代的到来,宣告了线上流量成本的红利终结。相比传统的流量获取方式,小程序目前在成本上表现出明显优越性。
零售前沿社也采访过一些品牌商,他们表示,一个App获取一个用户的成本是120-200元,而小程序由于社交元素和营销的兼容更丰富,其获客成本只有50元。加之,不仅是推广费用,APP创业非常困难,技术成本相较于小程序也是十分高昂。
京东开普勒总经理陆寅宏向零售前沿社表示,开普勒对于品牌商而言,是第三方SaaS服务商能够帮其开拓不同的场景,提升销售和对用户获取的最大价值;其二,能够帮助植入更多的电商能力,实现用户体验和粘性,同时得到商业化的变现之路。
如今,京东正在从一家电商购物平台转型成为零售基础设施服务提供商的路上,京东开普勒计划此举触及到零售基础设施,整体来看也是对布局无界零售有着重要意义。