杨家生（右）在水城路468弄3号楼居民丁秀芝家中询问电梯使用情况。
杨家生说，社区工作就是“三心四会”：热心、爱心、细心，会做、会说、会写、会思考。在他看来，不论是2005年就成立的居民区党建联席会，还是成功加装了长宁第一部老公房电梯，只要肯用心、肯动脑，总能办成事
位于水城路468弄的五洲大厦小区，粗看和周边房龄接近20年的小区一样，不甚特别。但长宁区第一桩老旧小区自筹资金加装电梯的案例，就发生在这里。
去年6月起，小区3号楼的居民彻底实现了坐电梯上下楼的心愿。然而，从一开始整栋楼超半数居民反对，到最后超过95%的居民同意安装，甚至1楼住户还主动借出家用电方便工程队施工，期间经历的整整2年，都离不开这位核心人物――小区所属的仙霞街道仙逸居民区党总支书记杨家生。
参与社区工作16年，眼下管理着3个小区118个楼组3400户约1万居民的“婆婆妈妈事”，杨家生带领的居民区，也是上海最早试水建立居民区党建联席会的社区之一。在他看来，居委会和居民都肯用心、肯动脑，才能激发居民区自治共治的力量，真正发挥党建引领的作用。
电梯没他装不成
今年10月，杨家生即将满60岁。2001年，杨家生离开国企，到社区工作。有人问，“男同志到居委会工作，不难为情吗？”但杨家生想的却是，从来没做过社区工作的自己，到底有什么本事，可以保证比别人做得更好。
“我有热心，行动力强，在企业养成做事讲效率的习惯，这算是我的优势吧。”但社区工作的复杂程度还是超出了他的预料。小区自来水管更新，水箱变水泵，杨家生要熟悉水务知识向居民解释； 小区安装智能化车辆管理道闸系统，他除了要向有疑问的居民详细解释这些新事物，还要充当会计精打细算，尽量不去使用老小区最“精贵”的维修基金。
对老杨这个“居民区复合型人才”的考验，在2014年达到顶峰。当年6月，水城路468弄3号楼有居民看到媒体报道，静安美丽园小区成功在老公房外加装了电梯。不少老年居民找到楼组长倪毓波，提出自筹资金在楼道安装电梯的设想。然而，第一次居民意见征询后，楼内18户居民超过半数表示反对。此时她想到了杨家生，“平时遇到困难第一个就想到找杨书记，装电梯这事儿，只有他能做成。”
于是，2014年7月起，杨家生每天白天忙完工作，夜晚和周末只要有空，都泡在了五洲大厦小区。“老公房加装电梯这件事，不止是对居民，对整个上海来说都太新潮了，怎么算钱、电梯选址、哪个品牌靠谱、电表和监控怎么装，居民和他都要从头了解。”
怎么学？杨家生首先就想到了居民区已经有10年历史的党建联席会制度，把3号楼加装电梯作为服务居民的重点项目纳入了居民区工作目标，接着就开始引导3号楼自主组建加装电梯的自治管理小组，由居民区党总支与业委会、物业公司共同参与管理小组的日常征询、讨论和决策，楼组长倪毓波担任主要的协调员。不过，加装电梯的工作总算展开了，下一个问题又出现了。
要为老人多办事
“我们去美丽园小区取经时，对方就劝我们还是不要装了，沟通量实在太大，所以用了两年时间才装好。”倪毓波说自己是个急脾气，比如3号楼2楼有户居民虽然同意装电梯，但觉得使用需求不大，一直不愿分摊加装费。“这时候，我觉得要么就算了，不要装了，不然邻居关系都要搞僵了。”
但杨家生不这么认为。得知2楼该住户的子女刚结婚不久，杨家生上门走访时就提出，“你们现在50多岁，以后当上外公外婆帮女儿带孩子，下楼梯如果一手推车、一手抱娃那多危险，有电梯就会方便很多。”一番恳谈后，2楼居民欣然同意出资。
从2014年7月开始征询，到2015年底电梯动工，期间杨家生为管理小组开过十几次协调会，遇到讨论激烈的问题，会开到夜里九十点钟是家常便饭。为何坚持要完成装电梯这桩“万难事”？“上海那么多老小区想装电梯却没有条件，好不容易自己管理的小区有天时地利条件，大楼门口有空地装电梯井，地下没有管道可以顺利下挖，就差一点人和，怎么样我都要想办法促成。”杨家生说。
还有一点，是老杨进社区第一天就坚持的：一定要为老年居民多办事。在仙逸小区居委会隔壁，新长宁慧生活的居家养老体验馆就开设在这里。体验馆所属的仙霞物业也是仙逸居民区党建联席会的成员单位，杨家生一手促成了体验馆进驻。居民们当然拍手叫好，老杨则每天都要安排身体欠佳、走路不便的老人到生活馆缓解不适，还要定期安排老劳模、老干部量血压、测血糖，无形中增加了工作量，但他都做得一丝不苟。
退休快20年的徐秀仙，现在是仙逸居民区老年协会的会长，也是居民区远近闻名的志愿者积极分子。去年她糖尿病病发住院，杨家生听闻立刻带了居委会8名干部到医院探望。徐秀仙说，杨家生和干部们离开后，自己在病房里哭了半小时，当时就下决心，等病好了要做个更优秀的志愿者。“我被如此善待过，我也要这样帮助别人。”
小巷总理的刚与柔
虽然加装电梯一事让居民们领教了杨家生的果敢和坚毅，但早在2003年，居民们就见识到，“刚来不久的杨书记有副‘好身手’。”当年底，仙逸居民区一家无证照的大饼油条摊位因油烟扰民需要依法取缔，遭到店方抵制，摊主企图端起油锅泼向执法城管。危急关头，杨家生一把牢牢按住了摊主的手，给了执法人员清退危险物资的时间，无证摊贩被取缔，杨家生却被摊主趁机扔了个臭鸡蛋。
“男同志嘛手劲大，这种时候就要挺身而出。”在居民眼中做事有勇有谋的杨家生，以前曾担任厂里的工会主席，搞文艺工作也是一把好手。发现社区有不少居民具备“文艺细胞”，杨家生就协调居民区党总支与长宁文化艺术中心、仙霞社区文化中心等党建联席会的成员单位一起，举办社区春晚、纳凉晚会、卡拉OK大赛、科普文化艺术节、民俗文化体育节等五大文体活动，男主持固定不变，正是他本人。杨家生还会带着社区里的文艺骨干，定期到养老院去演出。百忙之中还要组织、参加那么多文化活动，杨家生却从不觉得麻烦。“居民区书记在居民面前也要有好形象，大家会有样学样，充实生活。”
同样“有样学样”的当然还有杨家生的“徒弟”们。2007年，大学刚毕业的仙逸“老”居民徐丽娜到居委会转党组织关系，杨家生却嗅到了大学生在社区工作的大趋势，邀请小徐在居委会任职。10年过去，徐丽娜已成为隔壁仙二居民区的党总支书记，如今完全能独当一面。
杨家生说，这么多年带了不少居民区干部，自己总结，社区工作就是“三心四会”：热心、爱心、细心，会做、会说、会写、会思考。在他看来，不论是2005年就成立的居民区党建联席会，还是成功加装了长宁第一部老公房电梯，“只要肯用心、肯动脑，总能办成事。”（解放日报记者 舒抒）
