“五一”小长假首日，铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）当日发送旅客突破60万人次。为了让旅客出行更加便捷顺畅，“五一”期间，铁路上海站推出多项服务举措。
“小甜橙”志愿者们的服务尤为显眼，尽管口罩遮挡了他们微笑的脸庞，但主动“橙”心的服务，让志愿者在这个属于劳动者的节日中更显温暖。“五一”小长假期间，车站联系复旦大学、上海工程技术大学、上海应用技术大学等6所高校，组织志愿者160余人次，5月1日当天有30多位“小甜橙”上岗服务。其中，几位肤色不同、中文流利的“洋面孔”格外引人注目，他们来自上海外国语大学，长期在沪学习，首次参加车站志愿服务。
人流如织，防疫更不能放松。上海各大铁路客运站根据疫情防控工作要求，对全部进、出站旅客进行测温，监督旅客进站乘车戴好口罩。
民航方面，针对现有国内值机柜台数量不足的情况，浦东机场与航空公司携手，通过调配部分国际值机岛资源用于国内值机，以提升国内值机柜台使用效率。调整后，浦东机场T1国内值机增加柜台13个，T2国内值机增加柜台36个。在常态化疫情防控方面，两大机场在保持楼内高频次消毒的同时，还在公共区域备有免费消毒液供旅客使用。自助识别设备、物理隔断验证等举措，有效减少了人际接触。安检现场还准备了口罩、消毒用品、创可贴等应急物品，以备旅客不时之需。
