近期，“永辉小程序违规收取1元包装费被罚”一事受到广泛关注，在电子商务非常发达的如今，无论是商超外送、手机买菜还是餐饮外卖提供的服务中都涉及“打包”。
新闻晨报记者对喜茶、一点点、乐乐茶、瑞幸、星巴克、永辉、家乐福、大润发、沃尔玛、盒马、叮咚买菜、美团和饿了么热门外卖十几家进行测评。监管部门称，根据消费者保护条例26条，不可强制收取商品或服务费，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件。
[测评一]
奶茶咖啡类是否收取包装费
在进行奶茶咖啡类的测评时，记者均从商家小程序进入。
其中，喜茶有打包费1元的选择，默认勾选，并有提示“推荐选择”“保冷保温，锁住新鲜口感”。消费者也可以自行取消这个钩。
为了进一步搞清两者的区别，记者致电该喜茶门店，接线人员表示：“选了打包费，就会用保温袋；如果不选的话，就是不保温的普通袋子。”
奈雪的茶的结账页面也显示了包装费一项，但金额标注为0元，即不收取。
此外，一点点、乐乐茶、瑞幸、星巴克的结账页面均无包装费一项。
[测评二]
商超生鲜平台是否收取包装费
永辉小程序中，如今结账页面，“包装费1元”一项默认为不选择，消费者可自行勾选。提示文字写道：为了使商品在配送过程中保持卫生与安全，同时响应国家“限塑令”要求，我们需有偿为您提供可降解购物袋。且有一行红字提醒：包装费后续默认选中，不再提示。
家乐福、大润发的小程序结账页面，及盒马、叮咚买菜APP结账页面，均无显示“包装费”一项。
沃尔玛的小程序结账页面，则有包装费一项，显示为“+0.5元”。
[测评三]
外卖平台是否收取包装费？
在奶茶咖啡和商超生鲜平台类显得较为少见的包装费，在餐食外卖中则显得稀松平常。
记者查看美团外卖APP和饿了么APP发现，大多数商家均收取打包费或包装费。如果从这类平台订奶茶等品类，有不收取打包费的情况，但对于餐食外卖来说则很平常。记者查看多家店铺，发现收费以2元较为主流，部分也会收取1元、3元，少数店家的包装费能收到5元之多。
从两个平台首页推荐的热门商家各选三家随机进入，均收取打包费或包装费，其中4家为2元，一家为2.5元，一家为3元。
监管部门说：
不得强迫消费者购买商品
今年早先，微信小程序“YH永辉生活+”中未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费。7月27日，徐汇区市场监督管理局对此开出行政处罚决定书，没收违法所得0.80592万元，罚款3.22368万元。
永辉超市随后道歉，称“公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则”，对于此前被违规收取1元包装费的20.148万笔订单，“我司将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。”
监管部门表示，此次行政处罚是依据《上海市消费者权益保护条例》第二十六条。该条文规定：经营者不得强迫消费者购买商品或者服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件；提供可选择性服务，应当事先征得消费者同意。
记者了解到，此次事件的起源是一名消费者投诉自己单买有提手的大米，也被收取了1元包装费。
商家说：
较难为“包装费”定价
此次测评中，部分商家可选择地收取包装费，部分商家直接收取包装费，部分商家的结账页面无包装费一项，那么，为什么会出现这些差异呢？
一家结账页面无包装费一项的商超负责人表示，包装费确实是有成本的，但这种成本较难核算，其中包括了袋子的成本以及打包人力的成本。
顾客买多还是买少、买的是什么东西，对应需要的袋子的数量、规格都是不一样的。人力打包方面，又很难从员工的日常工作中单独把打包这部分工作量摘出来算价值，所以要定出一个具体的包装费也蛮难，这部分就不向用户收取了。
也有收取包装费的商家表示，收取一定的包装费也是出于遵守限塑令的考虑，早在十多年前就有塑料购物袋有偿使用制度。但在此次监管部门的行政处罚案例后，增设消费者选择按钮。
其实消费者也能理解，去超市购物可以自带购物袋，但外送不能自带购物袋，有些情况下必须使用包装袋。关键是，这笔费用要让消费者知情且确认。
消费者说：
请给顾客选择权
对于外送服务的包装袋一事，消费者的观点也众说纷纭。
有人表示理解：“我觉得挺好的呢，没有乱七八糟的包装费，只有1块钱的可降解塑料袋费用。”
也有人表示：“今年以来一直在收哦，我贡献了几十单……”“好多都要收费啊，我以为是正常的呢。”
也有消费者吐槽袋子的质量：“1元1个比较贵，袋子质量还差，薯片的尖角就能把袋子戳破。”
还有消费者表示，外卖的打包费用有点贵，“包装费有时要3块5块，有那么贵吗？”
常选用商超外送服务的市民陈先生表示，这笔钱该不该收，如何收都要视情况而定。比如偶尔下单，一次买了一百多元装了一大包，这时收1元包装费应该大多数人没意见。但如果购买频次很高，家里缺啥都下个单的用户，如果每单都收，那累积起来的打包费也不少了。对于单买一件东西，比如大米、水、油等，商品本身有提手，外面需不需要再套一个塑料袋，不同顾客的需求是不一样的，关键是要让顾客有选择余地。商家不妨再细化一下。
