5月的最后一天，7岁的合肥瑶海百盛终止经营(本报昨日报道)。同一天，河南郑州百盛东太康路店也闭门谢客，至此，百盛已经关闭了郑州所有门店……
实体店会不会被电商取代，大家各执一词争论了很久。有人说，传统电商流量获取成本越来越高，未来线上线下融合“新零售”才是方向；有人坚信，多元化的实体店永不会消亡，实体店体验功能无法替代。
实体店会继续“阵亡”还是“崛起”，电商能否替代实体店？带着这些问题，记者采访了多家实体店、电商，及业内专家。
观点：“电商目前无法替代实体店”
最初，电商依靠“低价”策略吸引消费者，以其天然的低成本优势席卷而来，让不少传统零售行业在其冲击下败下阵来，如今电商渠道可谓拥挤不堪，价格竞争激烈，实体商业的便捷性及体验式消费仍是电商无法替代的。作为本土知名百货企业，合肥百大集团相关负责人表示，他们实体百货店的销售额一直不错，如重新升级的百大鼓楼，每年的销售额都是两位数增长。预计2017年年底，百大鼓楼的销售额将突破16个亿。
在他看来，电商目前无法替代实体店，比如餐饮、社交等体验式消费更是无法通过网购来获得。“未来，商业争夺的是‘8090’出生的消费群，这一消费群体他们需要的是一种‘体验’消费，需要面对面交流与触觉才能体现，实体店里探寻与游逛的乐趣也是电商无法取代的。”
合肥万达茂一名业内人士也向记者表达了相同看法。“从对消费者的调查中我们发现，他们普遍提出，实体店购物可以直接面对商品、商家、现场体验，而这些网购都是无法提供的。”她说道，如今实体店并不单纯是一个买卖空间，而是体验与关系的集合，线下非常直观的感觉和带来的愉悦是电商无法满足和替代的。
现状：网络零售长期保持高速增长
中国网络零售市场国际影响力不断增强，连续多年成为全球规模最大的网络零售市场。日前，商务部发布的《中国电子商务报告(2016)》中显示，2016年，中国网络购物用户规模达4.67亿，中国电子商务交易额26.1万亿元。与此同时，移动端购物正成为网络消费的主要方式，2016年中国移动端购物在整体网络购物交易规模中占比70.7%。
安徽电子商务市场也有不俗的表现，2016年，我省电子商务交易额8000亿元，其中网络零售额达到1094亿元，首次超过千亿元。截至目前，我省共有2个国家级电子商务示范城市、3个国家级电子商务示范基地、21个电子商务进农村综合示范县。在合肥学院房地产研究所副所长凌斌看来，中国电子商务行业正处于新一轮创新发展的关键过渡阶段，目前网民规模增速放缓、线上线下充分融合发展局面尚未形成，传统的B2C、C2C的消费模式已经不能满足于所有用户的需求。
不过，也有不少人表示，电商的轰炸式促销与“低价牌”渐渐失去了吸引力。“身边的很多消费者已经不愿意接受低质低价的网购商品，失去了品质基础，再大的价格优势也只是空中楼阁。”一位有10年网购经历的“淘宝族”向记者透露，电商以价格战为噱头的野蛮生长模式，也早已成为过去时。现在，大多数消费者网购时，要的是高品质基础上的性价比。
趋势：多家电商集体“阵亡”纯电商时代将结束
电商的出现，缩短了空间、时间的限制，不过一些无法跟上消费者需求的传统电商也面临着生存危机。
今年1月份，曾连续3年位居淘宝网童装类销售第一的童装电商“绿盒子”在天猫、京东、当当等平台开设的店铺均已搜索不到，微信公众号早已停止更新；同月，家纺电商“帛澜家纺”网店老板疑似跑路，拖欠大量供货商货款和员工工资；来自中国电子商务研究中心公开的信息，截至目前，菜管家、鲜品会、正源食派果蔬帮、本来便利、吉哆生活、抢鲜购等14家生鲜电商企业倒闭。
作为电商教父的马云喊出了“未来纯电商即将消亡”。他认为，未来30年纯电商的时代即将结束，人类将进入新零售时代。百度董事长兼CEO李彦宏也曾公开表示，移动互联网的红利已经消失，因为市场已经进入相对平稳的发展阶段。
当各大互联网企业遭遇流量瓶颈，从线上走向线下，成为一种新的方向。于是我们看到，阿里巴巴与苏宁“牵手”刷新中国电商大格局，以及其入股联华超市18%内资股成其第二大股东；京东宣布将在2017年开设万家线下家电体验店。曾经被电商冲击后萎缩的线下实体店，将以体验店等面貌开始“回流”。
展望：线上线下深度融合成“新零售”样本
线上的企业需要走到线下来，线下的企业也必须走到线上。采访中，百货巨头们以全新的商业模式纷纷“进军”电商。百大、万达、国美等更加注重线上线下联动，在购物网站、APP和合肥本地实体店同时进行大促。
合肥百大创建的跨境电商百大易购，已在合肥开设了11家线下体验店，APP下载量也已突破60万！由万达集团、百度公司、腾讯公司成立的“飞凡电商”也是基于满足消费者掌上购物的需求。
相当比例的消费者已经形成新的购物习惯，对他们而言，线上与线下已经没有边界和顺序之分，“无缝”已经根植于心。凌斌表示，随着国内经济增长放缓，多元化零售业态的兴起，特别是电商的迅速崛起对实体零售形成冲击，大型百货零售企业必须回归零售本质、以顾客为本、以商品为根，购物中心业态发展多元化、主题化、休闲化的趋势将成为主流。
与此同时，用互联网思维创新营销，通过业态创新、模式创新、商品创新来应对商业的“新常态”。除此之外，越来越多网商品牌正需求线下实体店合作，将实体店作为线下产品展示和体验的窗口。同时线上实体店也希望借助线上流量提升自己业绩，实现线上线下深度融合的“新零售”样本。
