5月22日下午，珠海的电信网络疑似出现大面积瘫痪，除了西区未受影响外，主城区用户可以上网但无法正常拨打和接听电话。珠海电信第一时间及时通报媒体，告知此乃因中国电信网络故障所致，通过应急调度，当天16时30分，绝大部分电信用户通话逐步恢复。18时20分，业务全部恢复正常。
“奇怪，我手机可以上网，却无法拨打和接听电话。”“中国电信手机珠海全市故障打不进打不出。以为手机有问题，重启了两次……短信也收不到发不出，银行转账暂停。”“因为手机打不通无法接听电话，外卖也‘泡汤’了。”22日下午，记者从朋友圈等社交媒体发现，不少电信用户反映长时间无法拨打或接听手机电话。部分网友表示，因无法拨打和接听电话，耽误工作影响生活。
珠海电信第一时间向本报证实，当天15时47分，中国电信移动网发生故障，但故障段不在珠海，系外地网络故障所致，由于设备故障引起香洲区局部区域移动话音业务故障，故主城区电信用户通话受到影响，但上网正常，未受影响。西区用户话音、上网正常。据介绍，经排查，初步怀疑是长途传输链路问题引起，故障影响珠海MGW2下带所有用户语音和短信业务的使用，3G和4G上网业务不受影响。
珠海电信表示，通过应急调度，临时将香洲的部分基站切换到MGW1下，主城区话音业务于16时30分逐步恢复，在此期间移动互联网业务不受影响。
18时20分，经广东省电信相关技术部门和珠海电信公司的进一步处理后，受影响用户的话音业务全部恢复正常。珠海电信对由此给客户带来的不便深表歉意。
