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贵阳百姓拍试运行 举报的问题十分钟通过审核

时间:2018-03-02

  3月1日,“贵阳百姓拍”APP试运行。老百姓举报方便不?系统运行是否会受阻?带着这些问题,记者兵分两路,一组以市民的身份参与“我要举报”“我来核实”活动,亲身体验;另一组在“贵阳百姓拍”APP后台参与接处举报、发布核实问题等。

  10点45分,记者一行来到枣山路,这里距离黔灵山公园较近,且人流量较大,易出现“城市管理问题”。经过10多分钟的找寻,在枣山路上发现有商家占道经营。

  记者打开“贵阳百姓拍”APP,点击“我要举报”,输入标题“商家占道经营”,并在内容上进行简单的文字描述“枣山路,天怡豪生大酒店对面,有商家占道经营。”完成文字描述后,记者现场拍摄了两张问题照片(一张远景,一张近景),最后点击打勾处,完成举报。此时,页面显示“举报成功”字样,举报时间为11点01分。

  10分钟后,记者重新打开“贵阳百姓拍”APP,点击“我的举报”,系统已经“审核通过”,奖励金额10元,积分10分。而在记者查看记录时,有城管队员接到“贵阳百姓拍”APP平台的指令,来到现场就记者举报的问题进行核实、处理。

  举报成功10分钟后获得现金奖励

  后台20台电脑同时工作逐一审核问题

  在“贵阳百姓拍”APP处理后台,20台电脑同时开启,20名工作人员正在对市民举报的300多条城市管理问题逐一审核和派单处理。

  11点01分,APP平台上跳出前方记者发来的举报信息,反映的问题是“枣山路,天怡豪生大酒店对面,有商家占道经营。”举报问题内容下方配有两张现场照片,一张远景,有标志性建筑,能判断是在哪里;一张近景,能看出举报的是什么问题。

  随即,工作人员根据“贵阳百姓拍”APP奖励实施试点路段和奖励标准,核对后,判断这条举报符合现金奖励条件,当即审核通过,并在系统内将案件派发给云岩区城管局。

  “因为案件审核完全是人工操作,且案件数量较多,因此审核通过需要一些时间。”工作人员说。

  上线首日受理举报案件超700件

  除了可以举报城市管理中的问题,社会公众还可以在“贵阳百姓拍”APP主页上的“我来核实”中“抢单”完成任务,赢取现金奖励。

  11点40分,记者刷新主页后,意外发现“我来核实”板块中有消息发布——云岩区永乐路139号有垃圾溢满,需要核实上报。除了文字描述,下方还配发了4张图片。记者立即点击,“抢到”任务。由于该任务有30分钟的时间限制,记者迅速赶往该地点。

  12点,记者到达永乐路,根据照片和文字的提示,花了5分钟找到目标位置。此时,垃圾已经被清运,地面也有打扫过的痕迹。随即,记者点击“立即完成”,APP主页跳出新页面,输入简单的文字、上传已经清理后的现场照片,点击“核实上报”,完成任务。

  12点06分,“贵阳百姓拍”APP后台收到前方记者发来的核实照片和文字描述。

  当天,从上午9点刚到下午4点20分,“贵阳百姓拍”APP累计受理各类城市管理举报案件731件,发布核实任务10件,累计派发现金奖励4370元。

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