2日上午，家住海口市美兰区海甸岛的宋女士开车到海南省人民医院秀英总院取问诊报告。由于当时医院停车位已满，宋女士没找着地方停车，正准备离开时，停车场管理员向其收取停车费，她认为不合理。
“当时医院里面行人比较多，我开得比较慢，一直没有停下来，谁知道出去后还要交停车费。”宋女士说，当时从医院正门进去后，一直找不着地方停车，准备从小北门出来的时候，计时器显示11分钟，停车场管理员态度不好，还称“交3元停车费才能走，给2元也能放其通行”。宋女士认为，她在医院停车场并没有停车，而且因为人流量较多等因素的影响，导致其难以迅速离开，所以管理员向其收费是不合理的。
对此，海口市安华畅停车场管理有限公司车场部队长蒋朝志表示，关于医院停车场收费的问题，物价局有规定超过10分钟便可收取停车费。况且当时医院门口也放了车位已满的牌子，所以停车管理员收取停车费是符合规定的。蒋朝志还称，考虑到可能出现一些特殊情况，在上午8：50至10：30这个时间段，停车在15分钟以内的车辆也不会收取停车费。
记者查询《关于海口市各类停车场车辆停放服务收费标准的通知》注意到，属于“进入学校、医院、体育场馆、博物馆、影剧院、邮政代办点等公益性停车场所车辆停放不超过10分钟的”情形的，不应收费。
