为落实“便民办税春风行动”，优化税收营商环境，切实提高纳税人满意度与纳税服务质效，三亚市国税局日前推行午间值班制度，确保纳税人在中午也能办理所有涉税事项。
三亚市国税局推行午间值班制度。南海网记者刘丽萍摄
“真是太便民了!下午有事，本来想预约下午早点办税，现在中午也有人值班办理业务，真是个好举措，为我们节省了不少时间。”7日中午，三亚一公司的会计杨先生对“午间办税”值班制度赞不绝口。
三亚市国税局相关负责人介绍，2018年1月申报征收期期间，办税厅每天都挤满了前来办理业务的纳税人，工作人员每天将工作时间额外延长一小时，也很难完全满足纳税人的业务办理需求。为应对涉税业务量激增的情况，尽可能保障纳税人顺利办理相关涉税事项，该局多次组织大厅负责人开展工作会议，根据现有岗位人员实际情况，积极开拓思路，研究在现有条件下，将办税厅的使用率最大化，为更多纳税人办理涉税业务。
最终，三亚市国税局决定在午休期间开放办税服务大厅休息区域，纳税人可先行进入大厅取号和咨询，提早准备办理业务的相关资料，节约纳税人在前台窗口的办理时间及其他纳税人排队等待时间。目前，“午间办税”措施获得纳税人的一致好评。
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