海风吹拂，椰影摇曳，三亚一直是较为热门的旅游胜地之一。仅2018年春节黄金周，三亚就吸引了近百万人次前来度假休闲。在迎接八方来客的同时，三亚也需要应对各种各样的旅游需求。怎样才能打造一个让游客放心的旅游环境，为游客提供舒心的旅游服务，三亚始终在思考并行动着。
2017年6月，三亚市科工信局和三亚市旅游委联合推出的三亚旅游官方APP——“三亚放心游”正式对外发布，这是三亚运用科技创新思维，基于移动互联网为游客打造放心旅游消费环境的一项重要举措。
日前，南海网记者从三亚放心游APP的开发运营方——三亚市信息化基础设施投资建设发展有限公司(以下简称“三亚信投”)获悉，该公司正在对三亚放心游APP进行全面升级，将更加突出放心元素。
三亚放心游APP是一款基于三亚旅游大数据平台建设成果，主要面向游客群体的智慧旅游本地化服务平台，目前下载量已达25万人次。
点开该款APP，可以看到“放心游”“放心吃”“放心住”“放心行”“放心购”等版块，版块内包含景区、绿地公园、美丽乡村、一日游、新型旅游、婚纱摄影、餐饮酒楼、海鲜广场、酒店、公寓、短租、健康疗养、海南特产、热带水果、免税购物等向导性信息可供游客旅游时自主参考。
不同于其他旅游服务类APP，作为三亚旅游的一款官方应用，三亚放心游APP最重要的特点就是这“放心”二字。上线以来，三亚信投一直在搜集用户体验、相关部门和企业反馈。“我们正在梳理大家的意见和建议，计划对三亚放心游APP进行全面升级，未来将更加突出放心元素。”三亚信投总经理朱熀锋告诉南海网记者，该公司已组建了专门的运营团队，引入了在旅游服务行业具有多年从业经验的管理人才，更多地从游客角度去思考和解决相关问题。
同时，三亚信投还将在与三亚市旅游协会合作接入诚信商家的基础上，进一步与三亚市金融办合作，借助信用三亚平台，以及与三亚市工商局合作，依靠商家红黑名单，并开通在线投诉、举报通道，旨在打造一个多重保证的诚信体系，逐步完善投诉处理机制，从规章制度与实际操作方面，为广大游客提供真正放心的服务。
三亚放心游APP页面截图。
