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自动洗车设备“惹祸”车洗着顶塌了

时间:2018-03-26

刘女士被压坏的车(车主供图)

市民刘女士遇到一件烦心事,就是自己刚买半年的爱车在洗车过程中,被自动洗车设备压坏了车顶及挡风玻璃,几经协商均无法与洗车店达成一致,无奈向法院提起诉讼。

“自动洗车设备从后往前洗的时候,直接碾过去了,整个车顶就压塌下来,挡风玻璃就随之爆掉了。”刘女士说,事情发生在今年2月7日,事发地对是海口市海府一横路的“车之翼”洗车车间。从她提供的照片看到,这辆本田小轿车受损严重,车顶的后半部分完全塌陷,后挡风玻璃也完全破碎,无修复可能。

当时见此状况后,刘女士赶紧叫来工作人员将设备关闭,随后与店主进行长时间的协商。双方先来到4S店进行定损。刘女士说,4S店最初定损在一万五千元左右,维修方案是把整个车顶切掉,重新换顶再安装挡风玻璃,如果单纯的钣金把凹陷车顶修复,难以保证新安装挡风玻璃的牢固程度,还有可能会有漏水现象发生。

但“车之翼”负责人认为这个价格过高,双方又换了一家4S店,结果定损价格相差无几。

此外,刘女士还提出,除了要把车子修好之外,因受损严重,她还要找二手车行对车辆进行评估,对维修导致车辆的折价部分,希望得到赔偿。

对此,这家“车之翼”负责人认为,自己愿意维修,但维修价格没有4S店那么高,“两三千块钱就可以修好。”她说,店里之前也发生过类似的事,都和车主友好协商解决了,她认为这位车主刘女士一来要价过高,再者要求的折旧、折价赔偿是无理要求。

僵持许久,辖区白沙工商所也多次进行调解,因双方分歧过大,调解最后没有成功。

目前,这家“车之翼”的自动洗车设备已经在正常使用中,对于它为何会发生意外,洗车店负责人表示,要向厂家联系。而厂家工作人员表示,以前从没出现过这种情况,就在春节前,维修师傅还去检修过这台设备。

工商所调解不成,海口市工商局工作人员则表示,调解不成功是很正常的,这种洗车设备的质量引发的问题,应该由质监部门调查处理。

车主刘女士又找了海口市质量技术监督局,该局特种设备安全监察处负责人表示,这种设备根据相关法规,不在该局的监管范围内。该负责人表示,根据海南省以及国家工商总局的要求,流通领域的产品质量问题,由工商部门处理最为妥当。

24日下午,记者再次联系上了车主刘女士,她对于职能部门的处理方式表示遗憾,她说,目前已经着手通过司法途径来解决此事。

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