购房者不符合条件买不了房开发商迟迟不退房款
工商部门迅速调解购房者拿回房款
因不符合购买条件等原因，定安一名消费者无法购买商品房，遂与房产开发商协商退款，但迟迟未收到退款。近日，经过定安县工商局调解，该名消费者在一个星期内要回了11万余元退款。
定安县工商局近日接到12345服务热线转来的投诉单显示，来电人徐先生于2018年3月与一家公司签订合同，购买定安县定城镇环城南路一小区的两套房屋，并缴纳了部分房款，后因不符合购买条件、开发商未办理预售许可证等事由，无法通过购房网签流程，故与开发商协商退款。但一段时间过去，徐先生仍未收到开发商退款。
接到投诉后，定安县工商局第一时间组织局机关执法骨干前往小区销售中心了解情况。该小区销售中心相关负责人表示，退房手续需经公司层层审批，退款还需一段时间。
定安县工商局执法人员当即指出，在消费者不符合购买条件且开发商未办理预售许可证的前提下，开发商不仅未履行告知义务，还与消费者签订购房合同的行为，违反了商品房预售管理办法，损害了消费者合法权益，要求开发商必须在一个星期内办理完退款手续。
经调解，该房产开发商承诺在一星期内完成退款流程并进行整改。日前，徐先生表示已办完退房手续并收到退款11万余元。
热线答询
路面尘土飞扬影响生活如何解?
海口一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：
在海口市龙华区水港路海湾花园工地出入口处，工地车辆拉渣土未做围挡，导致渣土落在路上，车辆一过灰尘漫天，严重影响周边居民的正常生活。
海口市龙华区城管局回复：
执法人员及时到达投诉现场。经查，海湾花园工地出入车辆轮胎带泥上路，沙土污染路面。执法人员责令督促相关负责人将污染路面清洗干净、对进出车辆进行清洗，并下达责令限期改正通知书。
环卫洒水车洒水影响出行怎么办?
儋州一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：
在儋州市那大镇先锋东路，环卫洒水车每天经过该路段时大力冲洗路面。因该路段没有绿化带，洒水车大力喷洒时将垃圾及泥土冲到居民家门口，给居民出行带来不便。
儋州市环境卫生管理局回复：
由于该投诉路段没有绿化带及驾驶员开的水压压力过大，导致有些泥土冲到了居民家门口。针对投诉，已对洒水车驾驶员进行洒水车辆专业技能培训，让驾驶员做到规范洒水。
飙车党噪音扰民谁来查?
海口一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：
在海口海秀中路，晚上10点到晚上12点间常有飙车党驾驶改装车，所发出的噪音扰民。
海口市公安局交通警察支队回复：
辖区大队在21：30至23：00时间段已加大力度对该路段进行巡逻，如发现飙车将组织警力进行查处。
餐饮店苍蝇多不卫生谁来管?
海口一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：
海口市秀英区万达广场附近一家餐饮店卫生不达标，店里有很多苍蝇。
海口市秀英区食药监局：
接到投诉后立即赶往现场。根据现场检查到的问题，要求店家立即整改，包括垃圾桶需要加盖、及时倾倒空调水等，要求店长加强对店员的食品安全知识培训。
