为了给家属陪护患者提供方便，河南科技大学第一附属医院为外科ICU患者家属免费提供“胶囊宾馆”，让其免受打地铺之苦。10个“胶囊宾馆”不仅配备日常生活中需要的基本设置，更配备了能直接与护士、医生对话的呼叫终端。（据《大河报》11月19日报道）
病人住院家属如何陪护一直是一个让人头疼的问题。从现实来看，有的家属因为床位短缺，不得不在医院的走廊、过道里席地而眠；有的家属住在附近的旅馆里，每天奔波于医院与住处之间，既增加了经济负担，又不方便照顾病人。河南科技大学第一附属医院设立“胶囊旅馆”的暖心之举，值得我们点赞。
尽管医院的本职工作是悬壶济世、解除病痛，病人家属的住宿问题本不在自身职责范畴之内，但该医院却放大医者仁心，主动延伸服务，为患者家属解决实际困难，充分体现了“急患者之所急，想患者之所想”的服务理念。这不仅有利于让患者安心接受治疗，也有利于构筑起更加和谐的医患关系。
“胶囊旅馆”的设立，不仅为广大医院树立了榜样，也堪称公共服务的好样本——其背后强烈的服务意识，值得广大公共服务单位学习。（刘昌宇）
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