今后，乘坐南航航班，微信上就能全程了解行李状态。25日，南航在广州至武汉、广州至乌鲁木齐航线上率先推出行李追踪全流程关键节点展示服务，今后乘飞机可以像查快递一样，实时掌握行李动态信息。
乘南航航班，可扫码查行李在哪
25日上午，乘坐南航CZ3346次航班由广州前往武汉的旅客朱先生用使用微信扫描登机牌条形码后，收到信息：广州站 09:05，行李已收运；广州站25日，南航 09:28 ，行李已装机……
朱先生高兴地说道：“以前都不知道自己托运的行李到哪了，现在手机上就能查到，心里踏实多了。”
当日，南航以广州-乌鲁木齐、广州-武汉两条航线为试点，正式推出行李追踪全流程关键节点展示服务，实现始发站收运、分拣装机、中转站转运、到达站交付等关键环节的全流程信息展示，旅客可以像查询快递信息一样追踪自己的行李托运状态。
据介绍，旅客在办理行李托运手续后，可以通过以下方式查询自己的行李状态。
如果旅客打印了纸质登机牌：可通过微信或者南方航空APP“扫一扫”功能识别登机牌条形码，点击行李托运查看详细信息。
如果旅客只办理了电子登机牌，可以通过南方航空APP查询。会员旅客点击“行程”模块，输入会员账号密码登录后，即可查看托运行李状态；非会员旅客通过“服务大厅”模块，点击“行李查询”，输入购票证件号获取托运行李信息。
如果托运行李出现异常情况，在航班落地后，系统上将告知滞留行李将由哪个航班速运送达，或通过短信告知旅客行李查询柜台联系方式等信息。（记者张全录 通讯员张丽 周玮 崔宁 欧阳鑫）
（责任编辑：陈剑）
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