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【湘问·投诉直通车】号码莫名变“身价” 用户被变相绑架高消费

时间:2022-04-22

编辑同志:

我是澧县一移动用户。2015年,我在移动营业厅为自己办理了一个尾数是0006的手机号,当时,这就是一个普通的号码。3月16日,我去澧县移动营业厅想将这个手机号过户给妻子。工作人员查询后说,这个手机号是优选号码,过户时需要将原有18元最低消费套餐变更到78元最低消费套餐。

我不明白:我又不是倒卖号码,只是把手机号码过户给自己家人,移动公司凭啥要设置障碍?这不是赤裸裸的霸王条款吗?

谭先生

记者追踪:

谭先生在湘问频道投诉后,一直未得到移动公司的回复。在记者的多次督促下,4月1日,澧县移动公司一名负责人回复说,普通号码过户不用升级套餐,谭先生的手机号码在2015年办理时不是优选号码,但如今已变成优选号码。根据省公司2021年《优选号码管理实施细则》规定,新入网的优选号码最低消费78元,且要签订15年消费合同。

对此解释,谭先生表示无法接受:过去只有一些流行的吉祥号码才会被设为优选号码,可如今通讯运营商将过去的普通号码升级成了优选号码,这无疑是在变相绑架消费者高消费。优选号码如此泛滥,难道就不受约束吗?

湖南日报全媒体记者 欧金玉

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