为进一步加强旅馆业管理,促进旅馆业规范经营,提高派出所阵地管控能力,消除治安隐患,城东所根据旅馆业积分制管理办法,结合本所实际,狠抓旅馆业层色预警管理,确保辖区行业场所安全、有序、规范。3月份以来,累计检查旅馆570余家次,处罚16家次,责令整改13家次。
一、讲制度、重培训,抓规范。一是以旅馆业积分制管理办法为行业准绳,对旅馆业进行系统性、开放性、交互性管理,抓规范管理,确保有迹可查、有据可罚。二是完善岗前培训机制,对新上岗从事旅馆前台工作的人员进行系统操作培训,不定期对前台工作人员进行抽查,提高应知会知能力,减少工作失误。3月份以来,共组织开展大型岗前培训会议4场次,培训从业人员248人次。三是根据旅馆业层色预警管理办法及旅馆业积分制管理办法,将辖区内61家宾馆分层为红黄绿三色预警,重点强化管理,引进行业竞争意识。
二、分层级、重整改,抓督促。对6家确定为红色的旅馆作为重点管理,每月上门走访5次,13家黄色旅馆作为侧重管理,每月上门走访3次,其余42家旅馆为一般管理,每月上门走访2次,确保每次走访检查有重点、有记录。同时,对红色及黄色预警的旅馆,由分管副所长和专管民警落实督导,不定期对旅馆进行实地查看,手把手帮助解决实际问题,提出整改意见和建议,征求工作意见,共同将旅馆管理工作落实到位。目前已有3家旅馆设置了访客登记接待引导,落实了用房卡乘坐专用电梯,其余10余家旅馆正在对出口门安全进行整改。
三、频检查、重处罚,抓管理。一方面,强化检查力度,提高管理水平。采取月查、周查、日查、倒查等相结合的方式,对辖区内旅馆进行全方位检查,做到检查无死角。每日安排2辆警车在巡逻期间抽查4家旅馆,确保每月对辖区内旅馆检查达到200家次以上。另一方面,加大处罚力度,严惩违法行为。对不按规定登记旅客住宿信息的旅馆,严格按照规定进行处罚。3月份以来,累计检查旅馆570余家次,处罚16家次,罚款3700元,责令整改13家次。
四、广宣传、重服务,抓引导。充分利用公众微博、微信、QQ群、手机短信等新媒体,广泛宣传国家有关法律法规,告知群众入住旅馆要自觉出示证件。统一规范制作民警温馨提示张贴于旅馆前台显著位置,告知旅客应主动出示证件。通过发放宣传资料、入店调查、进户服务等方式,宣传加强旅馆业管理工作的重要性和必要性,打造坚固的群众基础。截至目前,发放各类宣传资料1000余份,推送各类信息400余条。同时,注重服务,通过钉钉软件推出住宿旅客的身份信息在线核查服务,对入住的无证件的旅客实时进行信息查询核实,有效解决了旅客往返奔波的问题。