8月22日,滴滴出行宣布,经过一周的公示及征求意见,即日起,正式实施未成年人乘车新规则,允许16岁至18岁的未成年人单独乘坐网约车。滴滴表示,今后这部分未成年人在乘车前必须设置紧急联系人,平台将通过“未成年人保护计划”对其进行特殊保护。规则一出,引发网友热议,你怎么看?
现代快报+/ZAKER南京记者 李娜
滴滴:会匹配评价更高的司机,加强监控
8月14日,滴滴对外公示了未成年人乘车新规则,拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车,将通过专门的“未成年人保护计划”给予特殊保护;而对于16岁以下未成年人,平台仍不支持单独乘车,必须由成年人陪同出行。8月22日,这一规则在公示一周后,宣布正式实施。
滴滴表示,在为期一周的公示期内,平台共收到371份反馈。绝大部分网友对平台表示了支持。这其中既有家长,也有未成年人。仅有少部分网友提出,希望进一步放低未成年人单独乘车的年龄至14岁。
现代快报记者了解到,“未成年人保护计划”是指,对于在平台上留有实名信息的用户,只要年龄超过16岁未满18岁,乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车,以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况,随时给予必要的帮助。此外,平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机,增强对乘客的安全提醒和引导,同时加强对行程中车辆异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。
据悉,新规则试行后,滴滴平台还将结合司乘反馈不定期修订优化规则,并结合实际改善产品。
争议:未成年人到底能不能打网约车?
现代快报记者注意到,虽然这一新规已经宣布,但从提出开始,就一直存在争议。
今年2月27日,滴滴就曾发起“未成年人能否独自乘坐网约车”调查,短短几天内,超68万人进行投票讨论,其中56%的网友、逾38万多人投了赞成票,44%的网友表示反对。
赞同者的观点多认为,部分未成年人有独自出行的需求。有网友称:“我觉得16岁可以,再小就不合适了……有些16岁的已经在外打工了,却无法使用滴滴,还有些读高中的孩子,不能打滴滴只好去打黑车,更不安全。”反对者则表示,未成年人防范意识较弱,不应独自乘坐网约车。“不安全因素太多太复杂,未成年人难以判断,还是应该在监护人的陪同下乘车。”
在此次为期一周的公示中,更是有诸多网友分享了安全出行提醒及建议。例如出行时使用“行程分享”功能分享行程信息(车牌信息、行驶轨迹信息)给紧急联系人;不与司机进行线下交易,保证行程轨迹信息可追溯;遇到紧急情况点击“110报警”按钮;家长应尽快帮助未成年人完成实名认证等。
记者还注意到,目前在实际应用中,其实有不少家长使用“代叫车功能”,叫车后让未成年的孩子独自乘车。对此,滴滴回应,为了更好地保护孩子们的出行安全,特别提请广大未成年人监护人注意,切勿在自己叫车后让未成年人乘车独自出行,这会导致平台针对未成年人的整套安全措施失效。只有平台和家长携手,才能给未成年人提供一个更安全的出行环境。
律师:平台应对未成年人给予更多保护
我国《民法》规定,18周岁以上的公民是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
江苏荆澜德律师事务所倪瑞春律师表示,即便在法律上不被认定为民事行为能力人,法律同时规定未成年人可以从事与其年龄、心智相当的民事行为,所以滴滴放低年龄,是没有问题的。
北京中银(南京)律师事务所李艳律师则认为,作为平台,不管是对成年人还是未成年人,都有义务保障乘客安全,对未成年人应给予更多保护。