本报新余讯 （记者徐国平 通讯员董水平、姚群）新余市在全市推行“民事代办+扶贫”制度，构建民生通道，及时解决贫困户合理诉求，为贫困户提供精准服务，全面落实贫困户“两不愁、三保障”政策，推动脱贫攻坚战的有效开展。截至目前，全市村级扶贫信息员累计为9262户建档立卡贫困户办理民事代办3万余件，收到群众反馈意见建议5万余条，群众满意率达100%。
早在2015年，该市在全市所有行政村全面推行民事代办制，每个行政村配备一名民事代办员，免费为群众跑腿，代办新农保、新农合、五保、低保和民事调解等各类民事事项，解决服务群众“最后一公里”问题，受到群众普遍欢迎。随着脱贫攻坚战的全面打响，该市把民事代办引入扶贫模式，今年年初，该市在37个乡镇408个行政村全面推行“民事代办+扶贫”制度，由民事代办员兼任扶贫信息员，每月入户走访，逐户采集贫困户家庭基本信息，为贫困户建立“家庭档案”，重点核实贫困户家里的生产生活基本情况。同时，每季度打印一次所有贫困户银行流水，对贫困户享受国家扶贫政策收益情况逐一进行核对，做到所有政策享受不漏一户、不落一人。
与此同时，该市各村扶贫信息员不仅代办民事，还经常随身携带电子血压仪、理发器、体温计等，上门为老人和贫困户开展量血压、量体温、理发、打扫卫生等志愿服务，并为村民提供收取包裹、订车票、缴水电费等服务，实现服务群众“零距离”；积极收集贫困户的合理诉求，能直接解决或代办的就直接解决或代办，对不能直接办理的问题，在3日内上报反馈到村委扶贫工作室、乡镇扶贫工作站，做到一月一结，确保贫困户提出的诉求事事有着落、件件有回音。扶贫信息员快速、高效地解决贫困户提出的各种合理诉求，让贫困户感受到党和政府的温暖，密切了党群干群之间的关系。
