本报宜春讯 （记者邹海斌 通讯员王志华）近日，万载县罗城镇一名贫困人员在民情家访日记卡上反映，其妻儿患精神病，不便到卫生院体检。镇综治办急群众之所急，迅速与卫生院商定，安排家庭医生上门提供免费体检服务。今年以来，宜春市开展民情家访，通过面对面沟通、心贴心服务、实打实帮扶，架起了一座干群党群“连心桥”。
为做好新形势下的群众工作，宜春市委、市政府决定建立市、县、乡、村、组五级民情家访工作机制，出台了民情家访实施方案，要求党员干部主动深入基层，访民情，解民忧，做到矛盾纠纷问题不查清不放过、措施不落实不放过、问题不解决不放过。设立了群众工作服务机构，实行专人负责，常态化运转，确保有关民情问题得到及时就地处理。
宜春民情家访做到“五进四访三结合”，即信访接待、排查化解、访贫问苦、调查研究、政策宣传进村组；定点接访、重点约访、主动家访、事后回访；与中心工作、与民生工程、与作风整治“三结合”。党员干部主动下访，上门走访，变问事为问心，面对面深入了解群众诉求、矛盾焦点以及存在的困难，收集了解群众所思所想、所需所盼。
民情家访，着力解决民生问题。宜春要求按照民生保障、社会稳定、生产发展、生活困难、干部作风等类别做好登记，录入民情家访信息系统，建立民情问题电子台账，实行分层处置、销账回复。凡属诉求不合理的，现场进行解答，及时主动做好思想疏导工作，不上交矛盾，不推诿责任；诉求合理的一般民情问题7天内解决。目前，全市发放民情家访日记卡18万余份，录入办理相关问题7480件。
听民意，聚民智，形成发展合力。宜春在脱贫攻坚、扫黑除恶、环境整治等工作中，有针对性地了解社情民意，改进工作方式，为各级党委、政府更好地谋民利、解民忧创造有利条件，也为各项工作开展争取了群众的理解和支持。同时，提升了广大干部在民情家访中主动发现问题、掌握问题、解决问题的工作能力，实现了干部思想转变，工作作风更实。
