大江网/大江新闻客户端抚州讯 (通讯员章晋辉、唐建军)“左邻右舍住在一起就是缘分,把事情闹大对双方都没有好处。”日前,经过抚州市临川区荆公路街道社区网格员胡蓉多次上门调解,居民王先生心中怨气消除,和楼上邻居蔡先生握手言和。
为了充分发挥社区网格员作用,进一步促进社区和谐稳定,临川区要求1600余名网格员主动深入居民家中,及时了解居民遇到的困难和问题,第一时间提供便捷服务。该区积极开展网格员进小区、进楼院、进家庭和听民意、听困难、听需求的“三进三听”活动,第一时间将群众的意愿、意见和诉求收集上来,快速解决群众身边的实际困难,让“小事不出网格、信访不出社区”。今年一季度,全区网格员共化解矛盾纠纷682起,解决信访难题24件,受到居民普遍好评。