中国江西网讯 汤敏 记者程爱娣摄影报道:自诉讼服务中心成立以来，萍乡安源区法院进一步完善司法便民利民措施，打造大立案、大调解、大送达的“1+1+1”诉讼服务模式 ，最大限度为群众提供优质的司法服务。
立案公开透明效率高
当事人在立案大厅立案
“立案公开透明，办事效率高！”走进诉讼服务中心的当事人钟某由衷地发出感慨。钟某表示，现在手续齐全的话，立案一般只要5~10分钟即可完成。“‘大立案’就是要减少群众诉累，标准诉讼服务平台，让‘法院多服务，群众少跑路’。”安源区法院诉讼服务中心负责人张晓军如是说。服务大厅设立了导诉、法律咨询查询、便民服务、诉前指导审查、法律文书送达与材料收转等服务平台和窗口，真正实现了“走进一个厅，事务一站清”的承诺。
“大立案”即以审判流程管理为核心，所有案件一律通过立案庭立案并同步录入江西法院审判执行平台，由系统按庭室、区域、案件类型等条件自动分案，避免当事人挑法官、法官挑案件的现象出现。从立案之日起，运用信息化将案件立案、审判、执行等全部纳入审判流程管理体系，用审判手段管理审判，使案件的管理更加科学，实现审判工作的公开透明，以程序公正保障实体公正。
探索多元纠纷调解机制
“大调解”，探索多元化纠纷调解机制，前置服务内容，在征得双方当事人同意后，对案件进行诉前调解，调解成立的，再移送审判庭予以司法确认。
今年1月某天，一对年轻夫妻在诉讼服务中心争吵起来，女方曾某情绪激动一直嚷着要离婚，并称“今天这婚是离定了!”男方胡某则一脸的不情愿，想拉走曾某，双方一度发生推搡。在法警、法官的制止下，双方情绪逐渐平复。导诉法官将双方带至调解室，在认真听取双方的意见后，发现双方结婚不满一周年，共同生活出现了一些小的矛盾，才导致夫妻关系较为紧张。经过法官的耐心开导，曾某表示冷静一段时间后再决定是否继续共同生活，胡某则表示要改正以往生活陋习，努力挽回夫妻感情。温情送达暖民心
安源区法院实行“大送达”机制，服务中心成立专门的送达组，规范统一送达和材料收转工作。送达组创新诉前地址确认，集中送达节约了大量人力物力。针对上班族和外出务工人员的实际情况，建立弹性送达机制，预约送达、上门送达，并灵活运用拍照、录像、电子送达等新型送达方式灵活送达，不断提高工作效率，实现便民利民。
“法院工作效率真是高，我要为安源区法院点个赞！”一起物业服务合同纠纷案件的原告说。因为物业服务的问题，和物业公司产生矛盾，一直不予解决。没想到自己头一天去法院起诉，第二天对方就打来电话要跟自己和解。法院送达真是神速！
“1+1+1”模式提升审判质效
2016年以来，安源区法院共审结各类案件5202件，同比上升60.4%。诉讼服务中心成为审判流程的“调度中心”和“控制枢纽”，大量的诉讼事务性工作从审判业务部门剥离开来，极大地缓解了办案法官的压力，有利于法官专心从事审判业务，提高审判质效。
金融审判庭副庭长叶伟表示，自“1+1+1”模式运行以来，共审结案件80余件，工作质效大大提升。对此，交通审判庭庭长温建华深表认同，交通事故责任纠纷案件当事人需要提交的证据材料较多，当事人由于多种因素往往不能一次交齐，法院送达、当事人递交证据材料等事务性工作耗时耗力，现在由诉讼服务中心进行中转，法官的时间就“解放”出来了，庭审技能、判决书质量明显提升。
司法为民获点赞
“安源区法院让我看到司法为民一道靓丽风景线！”江西博韬律师事务所律师林某如是说。
“从立案到执行，法院给我的感觉就是专业、公开、透明，是个办实事的地方！”领到执行款的申请人王某如是说。
“安源区法院司法为民举措不断，大立案、大调解、大送达，真正地将全心全意为人民服务落到实处！”一名行政案件的行政机关负责人在案件判决后对承办法官如是说。
“让人民群众满意，让人民法官心无旁骛办出精品案。”安源区法院党组书记、院长荣剑表示，这就是改革的初衷。2017年，安源区法院将全力打造‘大立案、精审判、强执行、新管理’的工作格局，不断改革创新，努力让每一个群众都感受到有温度的司法服务。
