位于苏州中心的冠军冰场人气火爆
从2017年双十一在苏州中心开业的一家室内真冰场冠军冰场，到今天已将近4个月，开业这么久以来作为一家运动场馆类门店，其火爆的人气程度一直居高不下，俨然已经成为新一代“网红店”，位于同一商业综合体的曾经红极一时的老牌网红某奶茶品牌，也只能说是望尘莫及。
是因为作为典型南方城市的苏州人“从未见过真冰”，对于冰雪运动的极大热情才造就了一家现象级体育场馆？位于苏州中心的冠军冰场并不是首家入驻苏州的室内真冰场。那么，这家冰场凭什么能一夜爆红？专家认为，体育消费的快速增长，互联网社交对于营销的影响，以及亲子活动市场的消费升级，是其背后值得研究的问题。
冰雪体育产业发展迎来黄金期
位于商场中庭的冠军冰场拥有1800平方米奥林匹克标准面积，偌大的冰场上方还有观众看台，记者到达时正值午餐时间，商场几层的玻璃围栏围满了观看滑冰的人群。
近年来，乘着冬奥会的快车，在政策和资本的双重驱动下，体育产业发展迅速。冠军冰场隶属的北京零度阳光体育文化有限公司（以下简称零度阳光），成立于2000年，是国内首个商业冰场连锁品牌，在产业发展的春风吹来之时，零度阳光已在北京、上海、成都等24个城市管理运营冰场30余家。
一家“老公司”一跃成为“新网红”，冠军冰场华东区域经理申龙告诉我们出乎意料也在情理之中，“现在很多消费者开始称我们是网红冰场，我们自己也很意外，随着北京2022冬奥会的临近，各地市民的冬季运动热情空前高涨，尤其是以往对于冰雪相对陌生的南方城市，冰场火爆的现象并不是个例”
日前发布的《2017互联网体育消费报告》显示，人均可支配收入的提高，驱动着体育消费逐年提升，2016年达近2000亿元，人均年消费额较2014年几乎翻倍。
“但是体育产业是一个慢产业，一种习惯和生活方式的养成可能需要一代人意识的改变。冰上运动不管是花样滑冰还是冰球，都非常时尚、美观，喜欢这种运动方式的人，整个人会显得年轻，会有活力，对生活、对幸福的感知度也提高了，我们也是希望能够把这种健康的生活方式带给更多的人。”对于公司的发展期望，申经理表述到。
网络社交促进下的体育消费
杨小姐和陈小姐从周六上午11点就开始在冠军冰场排队，一个半小时后，终于排到了前台，得知办会员卡以后可以不用再排队买票，两人果断合办了一张十次卡。
排队时，前台工作人员不断提示为了保障冰场消费者的安全，冰场会实行人员限流，冰刀数量也有限制，买到入场票的消费者在没有冰刀的情况下仍需在取鞋处继续排队等待。可是这一消息并没有消减太多排队人员的热情。看着已经从取鞋处排到冰场闸机口之外的长龙，杨小姐感慨道“以前只有在世博会排过这么长时间的队。”
大约又一个半小时之后，冰场准时清冰，所有人员下冰，清冰车缓缓开入冰场，这才有一些玩了快一上午的消费者离开，两位“90后”小姑娘更快的领到了冰刀，刚换上冰刀的两人就开始互相拍照、发朋友圈。记者发现，短短几分钟，朋友圈就留下了一长串“羡慕嫉妒恨”的足迹，这让她俩非常满足。“自从苏州中心开业，朋友圈天天都有人晒滑冰和排队。”陈小姐告诉记者，也正是一次次的社交传播，让她们最终知道了这一品牌，并坚定地选择排队体验。
记者观察到，零度阳光相比当下众多“网红店”，在线上线下所做的营销并不多。社会化营销观察者何双宇认为，“口碑传播与熟人传播本就是最有效的传播方式，通过社交网络快速发酵，最终形成了滚雪球的效应。” 80后、90后已是体育消费市场的最主要人群，对于年轻人来说，社交已经成为一种生活方式，在体育运动中融入社交活动的现象正在形成，越来越多的消费者会邀约朋友、同事一起锻炼。也更愿意将自己的运动时刻分享给亲朋好友，通过运动形成新的社交圈。
大约半小时后，冰场重新开放，刚清过冰的冰面光滑平整，这两位曾经滑过轮滑的姑娘直呼“好滑啊好滑”，真冰滑冰的感觉完全不同。在冰场巡场人员的提示下，两人牵着手扶着围板慢慢适应着，把准备拍照的手机收了起来，享受滑冰所带来的运动魅力。
消费升级带来的亲子活动消费升级
“这是真的冰吗？他们在玩的是什么？”记者在冰场周围听到许多小朋友在问着自己的父母，流露出迫切的眼神。傍晚冰场的一侧，刚刚组建不久的苏州战马冰球俱乐部的学员们正在进行冰球培训，引来了更多的带小朋友的家庭驻足观看。
带着6岁儿子和4岁女儿的唐女士夫妇来冰场咨询培训业务，“儿子女儿看着喜欢的不行，想问问这是打的什么球？怎么学的？” 和唐女士一家一样，许多家庭除了普通溜冰之外，对于属于冬季奥林匹克项目的花样滑冰、冰球等冰上运动项目了解并不多，多是看到冰场上的培训前来咨询，得知冰场拥有国家队退役的专业教练，以及俱乐部专用的陆训房、更衣室、淋浴间等附属设施时，都表现出了更多的兴趣。
“每天都有很多的家庭来咨询，家长最多的顾虑还是安全性，对于花样滑冰的初学者，我们建议是要穿戴全套的滑冰护具，冰场可以购买也提供租赁；而冰球呢，看似有些暴力、激烈，实际上却是安全性非常高的一项运动，因为穿着全套的专业护具，从头到脚裹得严严实实，冰球的护具是保护范围最全面的，比起篮、足球的赤身冲撞，受伤和危险性都低多了。”冰场的培训顾问Mary为唐女士一家做了详细的科普，并为两位小朋友试穿了冰球护具，“对于瘦弱的孩子来说，无论是运动量、耐力、爆发力，还是性格上的毅力和抗打击能力，冰球都是既快乐又有质量的锻炼方法。”
唐女士在让两个孩子上了一堂体验课后，分别为两个孩子各报了价值一万多元的冰球、花滑课程，“之前我们也挺担心孩子安全的，冰面那么硬，摔一下多疼了。看了之后发现打球的孩子也没有受伤的，摔地上了爬起来又好了。而且小孩其实都喜欢那种冲撞的感觉，装备穿上都不愿意脱了，主要看他们自己喜欢，喜欢运动总比总在家玩手机强。”对于为什么为孩子选择这项运动？唐女士还提到自己和丈夫也喜欢滑冰，“我们俩也办了张滑冰卡，平常陪孩子上课时候也能运动下，陪孩子一起玩玩”
截止2014年，我国19岁以下的青少年人口占我国总人口的22.24%，而随着二胎政策开放，儿童人口比例有望进一步增加，而家长亦越来越重视对孩子的投资，更注重孩子全方位的发展。而滑冰作为一项老少皆宜的体育运动，集亲情、运动、休闲于一体，冰上运动在我国部分南方城市看似小众，实际上随着消费需求提升及家庭对亲子教育的重视，也有了很大的发展空间。
申龙经理介绍冰场设施完备、教学品质保证等是吸引众多家庭的原因“苏州冠军冰场是奥林匹克标准冰面，附属设施及环境也是全国最好的商业室内冰场之一，公司有多年的管理运营经验，公司旗下的零度阳光滑冰、冰球俱乐部也是全国历史最为悠久，师资力量最优，教学经验最为丰富的机构之一，奥运冠军申雪赵宏博是公司的教学总监、技术总监；我们主办的各项花滑、冰球品牌赛事、夏令营等为爱好这些运动的孩子提供了更广泛的平台，专业的服务水准和品质保证是我们这么多年一直最重视的，我想这也是很多家长所看重的。”
商场结束营业前一个小时，冰场为保证消费时间提前结束了售票，部分吃完饭赶来的带着孩子的家长得知停止营业时，只能哄着自己难过溢于言表的孩子离开。
相较于各种借助花样营销打造出的“网红”店，其“网红效益”如何维持不得而知，如何靠自身的品牌价值与魅力沉淀消费者，这家新现象级的“网红”体育场馆也许给了我们最好的案例。
