过去的这个雪季，北京的滑雪场再次迎来了客流的“高峰”，滑雪爱好者们的身影不仅出现在京城郊区的知名雪场，即便是河北崇礼、黑龙江哈尔滨也能见到 他们的身影。为了将来给滑雪爱好者们提供更好的服务，同时也是规范全市滑雪市场运营标准，北京市滑雪协会近期将连续出台《北京市滑雪指导员等级评定标 准》、《北京市滑雪指导员行为规范》以及《北京市滑雪场等级评定标准》三份文件。
北青报记者了解到，这三份行业内部标准和规范虽然 并不具备法律意义上的强制性，但是对于整个北京滑雪市场来说有着非常重要的意义，他将会明确一线滑雪教练员的责任和义务，让每个人清楚认识到自己的定位， 如何将自己拥有的知识以最好的方式教授给滑雪爱好者。用北京市滑雪协会主席李晓鸣的话说就是：“只有规范了滑雪教练的行为和思想，才有可能将更多的滑雪体 验者转化为滑雪爱好者。”
全面与国际接轨颁发三大标规
据北青报记者了解，此番颁布的《北京市滑雪指导员等 级评定标准》（以下简称“指导员标准”）将和《北京市滑雪指导员行为规范》（以下简称“行为规范”）以及《北京市滑雪场等级评定标准》一起，成为北京市滑 雪协会为规范全市滑雪市场做出的一系列重要举措。对于其中最重要的也是外界最为关注的“指导员标准”。之所以它是重中之重，就在于如果要想提升滑雪爱好者 的参与度，那么作为指导者的业内人士水平必须达到一定的高度，才能让爱好者真的有所收获。同时，对于“指导员标准”这个略显生僻的词汇，相关人士也做出了 解答。李晓鸣说：“之所以叫指导员等级标准而不是教练员标准，还是考虑到与国际标准接轨，明确区分了指导员和教练员两种职业，按照中国的相关法律法规，教 练员应该从属于指导员，所以最终的表述为滑雪指导员标准。”
相信很多初学者在刚来到雪场时都会遇到这样的问题，那就是自己并不清楚 应该穿什么样的雪具，更有甚者连单板双板都分不清楚，那么遇到这样的顾客，作为教练员应该如何指导教学？是按照统一的模式照搬进行还是因人而异地采取个性 化服务？这些都是评定一个教练员水平高低的标准之一。而在中国，目前并没有这样的统一标准，即只要拥有了相关部门颁发的滑雪资格证书，就可以去雪场或培训 机构应聘指导员（教练员）的岗位，但这显然不能满足水平日益增长的北京滑雪市场的需求，因此一个等级标准就显得非常重要了。
据了 解，“指导员标准”同样与国际滑雪指导员协会的标准体系统一，共分为三个等级，由一至三等级逐级增加，要求也随之升高。其中明确划分了对于教练员在经验、 技术、教学以及专业知识和动作分析等几个方面的不同要求，项目则暂时定为双板和单板。鉴于目前各个滑雪场和培训机构面向不同人群的特点，“指导员标准”也 分为了成年和儿童两部分，确保满足社会对于不同教练员的需求。
根据安排，凡是具备教练员资格的滑雪从业者均可以在规定的时间内进行 评定测试，合格者将会得到北京滑雪协会颁发的等级证书。对此，李晓鸣说道：“包括‘指导员标准’在内的三个标准规范都是以协会名义颁布的，虽然并不具备法 律效力，也没有绝对的强制性，但是我们会引导目前在一线教学的教练员来参与测试，尽快找准定位，这对于提升整体的服务和更有针对性的教学有着非常重要的作 用。”
教与学都有标准实现准确定位
熟悉北京滑雪的人应该记得，年初，北京市滑雪协会就曾推出《北京市大众 滑雪锻炼等级标准》，相关的测试活动则于1月底陆续在北京的11家滑雪场展开，等级标准中将参与者分为成人、儿童和单板、双板不同项目，每个项目均细分为 9个级别，每个级别均描述了该级别滑雪者适合滑行的雪道类别及需要达到的滑行技术水平。其中1-4级属于初级滑雪者级别，5-7级属于中级滑雪者级 别，8-9级属于高级滑雪者级别。虽然最终的统计数据尚未正式公布，但是保守估计，在过去这个雪季中参与其中并且准确获得“定位”的滑雪爱好者达到了一万 余人。
既然有了不同等级的爱好者，那么自然对于教练员的需求也就不尽相同，因此，为了更好地让爱好者和教练员两者相“匹配”，“指 导员标准”应运而生。李晓鸣介绍：“其实这个标准我们协会很早就在酝酿，已经有了几年时间，之所以现在推出，就是为了和大众滑雪锻炼等级标准相对应，我们 在这份标准中明确了什么等级的教练员能够教什么样的学生，这样就更能达到人尽其才的效果。”根据“指导员标准”，一级指导员能够辅导的大众爱好者等级为 1-4级，二级指导员为5-7级，三级指导员则为8-9级。
据北青报记者了解，其实在两个标准相对应后，最大的意义在于，能够最大 程度上把前来参与体验的“初滑者”转化为真正的爱好者。如果一个从来没有滑过雪的人来到雪场后，因为没有找到合适的教练，给他的滑雪初体验造成了不好的印 象，那么他未来继续走进雪场的可能性几乎没有，而他也会影响身边的朋友甚至家人，这样一来，无形当中就造成了部分滑雪人群的流失，而这些其实通过一些必要 的手段是可以避免的。“让更多的体验者最终转化为滑雪爱好者，我想这是每个从事滑雪运动的人都希望看到的结果。”李晓鸣对北青报记者表示。
教练员将可按水平定薪酬
既 然新的等级标准即将正式颁布，那么对于消费者和指导员来说，它到底意味着什么？北青报记者走访了几家雪场，他们的负责人均表示，这种等级标准的制定和出台 对于提升现有教练员的水平将有很大的提升作用。军都山滑雪学校校长方森就表示，这样的一个标准对于提升整个北京滑雪市场的教练员整体水平都有着非常重要的 意义，毕竟“持证上岗”只是最基本的要求，作为雪场方面来说，自然希望教练员的水平越高越好，这样也有助于提升自身的品牌效益。
北 京魔法滑雪学院培训总监蒋英超则表示，未来会根据标准来制定新的薪酬标准。他说：“我们目前有大约200名教练员，全市来说属于中高水平，在这个标准出台 之后，我也会及时组织我们的教练员学习其中的内容并尽快参与评定，找准每个人的定位。除此之外，我们可能还会根据具体的等级分布来合理制定新的薪酬标 准。”据了解，目前全市各大雪场和培训机构的教练员收入主要和所带学员的人数有关，而在该标准正式颁布之后，收入不但要看学员的“数量”，还要看这些教练 员本身的能力如何。
50岁的王先生是一位资深的滑雪爱好者，他也几乎经历了北京滑雪从无到有的整个过程，作为消费者的他对于这个 “指导员标准”的出台到底有着怎样的认识？他说：“其实最早我开始滑雪的时候，都没有教练，可能全北京滑雪的人加起来也就百十来人，大家都是自学成才，这 几年随着项目的不断发展，来滑雪的人多了，对于教练员的要求也就提升了，我们当然希望能够找到一个熟悉和适合我们的教练，毕竟‘吃不饱’和‘吃撑’对身体 健康都不好。”
规范出台旨在为教学纠错
如果说《指导员标准》的出台是为了准确定位实现精确教学，那么和它一 起出台的《行为规范》则是为了纠正错误的教学行为。很多人都有在雪场约教练进行单独辅导的经历，如果遇到负责任且耐心的教练员，那么在一个或者两个小时时 间里能够收获很多技术和信心，反之，则会对信心造成很大的影响，这其中就和教学的行为规范有着直接的关系。如何正确引导滑雪爱好者？用什么样的方式去和学 员沟通与交流其实都是有方法的，很多时候帮一个初学者打消心理的顾虑比你给他示范高难度动作要有效得多。
据了解，该文件明确了滑雪 指导员在思想道德、教学活动、人际交往以及衣着仪表、日常活动这5个方面的行为规范，其中在人际交往行为规范中，又细化为与学员、同事、各滑雪机构和学 校、儿童学员家长以及社会人士的交往规范，可谓事无巨细。从中不难看出，相关主管部门对于规范指导员行为的力度，同时也表明了人际交往确实在滑雪运动的教 与学过程中扮演着非常重要的作用。
对于设立这样的行为规范，无论是主管部门的负责人还是滑雪机构和爱好者都抱有积极支持的态度，毕 竟其中包含的内容都是和日常的滑雪息息相关的，而且真的能够左右去滑雪的“质量”。李晓鸣就表示，希望从业者们能够从中看到自己的差距，尽快追赶上来，让 教练员们不仅是技术优秀的运动员，同时也能扮演好“老师”这个角色。记者在采访了多位滑雪爱好者后也得出了同样的结论，那就是只有这些教练员们规范了教学 行为，才能让前来滑雪的人更有“获得感”。
文/本报记者张昆龙
来自北京青年报
