沈阳市民张健近一个月可谓是“闹心”,原因是他想把肇事后的车辆申请报废,而正常的报废手续除了本人拿着身份证、行车证等手续等待审核外,还需要把车拖到报废厂进行检查。
而直到这一步,张健才从国任财产保险股份有限公司沈阳中心支公司处了解到……
“我的车已经被卖到维修厂,而当时保险公司认为我的车没有维修价值,当时赔付我26900元,其中1000元让维修厂给我的,也没说这1000元就是卖车钱,后来维修厂又卖给拆车厂,如果我现在取回车拆车厂从我要5000元。”
国任财产保险股份有限公司沈阳中心支公司工作人员姜先生表示,“当时我们告诉那1000元是卖车钱了,难道维修厂给他1000元钱,他不想想是什么钱吗?”
国任财产保险股份有限公司客服6597号表示,按正常程序,保险公司把钱给到消费者后,这车就已经归保险公司了。“如果消费者办理不了报废,剩下的事情可以由沈阳分公司这边工作人员去帮忙协调。”
车主投诉:
“在我不知情的情况下车被卖了”
5月20日,车主张健找到本报进行投诉称,3月8日中午12时58分,他家的车辽AB240X在铁岭市开原市国道行驶时撞树。“当时我和保险公司也达成了一致,当时保险公司赔付26900元,合同上写的是25900元,另外1000元由修配厂给我,因为也没经历过这样事,保险公司怎么说就怎么做了。一切程序都走下来,我把钱也收了,我想把车销户也就是报废,我给车管所打电话才知道,我需要把车拖到报废厂进行检查,此时我给保险公司打电话才知道,车已经卖给修配厂了,那1000元就是卖车钱,可我根本不知情,也没特意告诉我1000元是卖车钱。我现在也找到那台车了,由修理厂又被卖到了拆车厂。”
张健表示,4月29日,他才处理车报废的事情,他以为需要国任财产保险股份有限公司沈阳中心支公司给出具相应的手续,后来才知道保险公司并不负责这样业务,“无论是能报废还是能过户,我都可以接受,我这是单位,现在不销户,这车还属于公司资产。”
保险公司:
可由沈阳分公司工作人员去协调
国任财产保险股份有限公司沈阳中心支公司工作人员姜先生介绍,“我们已经告诉车主那1000元就是卖车钱了,维修厂给你1000元,难道还不知道是什么钱吗?这事车主已经把车卖给维修厂了,具体情况是他们双方协商了。”
张健表示,他已经在铁岭找到这台车,这台车已经由维修厂卖给了拆车厂,“拆车厂说车拖回来也行,需要支付5000元。在我不知情的情况下,车就被卖了,我现在花高价买回来,我不同意。”
拆车厂杨先生表示,“我也是正常做生意,不挣钱也不能赔钱。他嫌价格高,那我也不能赔钱卖。”
20日中午,记者致电国任财产保险股份有限公司官方客服电话,6597号客服表示,“按照正常情况,车主在收到钱后这台车就已经归保险公司了。如果车主办理不了报废,沈阳分公司工作人员可以帮忙协调,让相关工作人员给您回复。”