2017年辽宁省暨沈阳市“12331”主题宣传日活动近日在沈阳举行。活动由省食药监局和沈阳市政府食品安全委员会主办，现场发放了“12331”食品药品投诉举报热线的宣传材料，并向公众讲解了食品安全常识。
“12331”是食品药品投诉举报热线，消费者发现食品、药品、特殊食品、化妆品、医疗器械生产经营者的违法行为，都可以投诉举报。目前，公众投诉途径有电话、网络、信件、来访四种。
据介绍，2016年，沈阳市食药监局接受各类投诉举报咨询9738件，其中投诉举报4558件，咨询5075件，意见建议105件。按期办结率100%，满意率99.72%。根据“12331”投诉举报电话提供的线索，食品药品监管机构捣毁了一批制假售假窝点。
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