信网6月8日讯“四月中旬，家里两位老人带着小孩到青岛妇女儿童医院看病，由于两位老人对机械化设备不熟悉，对医院情况也不了解，特别无助。该医院的工作人员陈丽看到两位老人带着孩子辛苦，主动帮两位老人排队，并协助需要办理的手续。使孩子顺利住院治疗，现已康复。“特别感激陈丽这样的工作人员，让我们在一个陌生的环境，无助的情况下感受到了温暖。”这是一封来自患者家属衣女士的感谢信，虽然篇幅很短,但朴实而真挚的话语充满着亲切与感激。
老人带孩子看病遇白衣天使帮助
4月中旬，衣女士的孩子因用药过敏引起发烧，而此时衣女士与丈夫两个人都在外地，孩子由家中老人帮忙照看。当时正值疫情期间，这可急坏了两位老人，他们赶紧带着孩子去了青岛妇女儿童医院。
由于两位老人对医院看病的流程和各种机械化设备不甚了解，在皮肤科门口表现的十分无助。这时，正在皮肤科当班的陈丽了解到两位老人的处境，及时协助两位老人给孩子分诊就医、查血化验、指导办理各种手续，使孩子顺利住院治疗。
在陈丽的帮助下，孩子现已康复。为了表达感激之情，衣女士在青岛政务网上写下这样一封朴实而真挚的表扬信。
两位老人当面向白衣天使致谢
其实在那之后，两位老人多次到皮肤科寻找过陈丽，想要当面表达感激之情。但陈丽的工作岗位实行轮转制，并不固定，一直没能见到两位老人。
直到6月3日，陈丽又到皮肤科轮值，终于被两位老人找到。这时距离陈丽协助两位老人给孩子看病这件事，已经过去一个多月的时间了，再次见到两位老人的陈丽感到十分惊讶，“阿姨，怎么了?”陈丽上前问道。
两位老人十分激动，握着陈丽的手说，“终于找到你了，我们找了两三次没找到你，孩子已经康复出院了，太感谢你当时的帮助了!”。
“我告诉她们这是我应该做的，我觉得没有什么。”提起两位老人，陈丽表示，在当时的情况下，她能体会两位老人的无助，“她们那天没有年轻人跟着，对医院里的一些挂号、缴费等电子设备不了解，如果是咱们父母自己去医院，也会很无助，我觉得我做了一名医护人员该做的事情。”陈丽跟信网说道。
陈丽：这是我应该做的
对于衣女士的表扬信，陈丽既惊喜又感动，“我不知道有这件事情，已经过去很久了。”陈丽说，这只是她工作中一件非常小的事情，但病人肯定了她的服务，这让她觉得非常满足。
陈丽告诉信网，从业30多年，她在医院各个科室都工作过。多年来，她一直按照医院的工作要求，为患者提供优质服务，“我不觉得这有什么，每个人都能做到，每个人也都应该这么做。”
“非常感谢衣女士一家人对我工作的肯定，这封表扬信不仅是对我的鼓励和表扬，也是一种鞭策，今后我会更加努力，以饱满的工作热情，为患者提供优质的医疗服务。”说起工作来，亲和的陈丽表现出来她对自己高标准、严要求的一面。
对于30多年的护士生涯，陈丽说的最多的就是“感恩”，“感恩社会，感恩工作，感恩患者，这些都让我成长”。
信网见习记者 王琪
