树诚信品牌,源头改善品质;推诚信建设,誓为诚信发声。日前,新华保险山东分公司第四届诚信大使评选活动结果揭晓,滨州有20名当选。新华保险滨州中支推出省级诚信大使故事分享。
从丽,2014年12月入司,资深业务主任,理赔服务明星,梦想联盟会员,山东分公司优秀讲师,诚信宣言:用诚信立足市场,遇见最美的自己。
2014年,从丽进入新华保险,对她来说,几年的寿险经历感触最深的就是坚守,用真诚的心对待每一位客户。
许多人对保险不了解甚至抱有偏见,说保险是骗人的,用到的时候麻烦,从丽的一位客户陈先生就是这样,起初买保险是为了有份保障,可是交了两年费用后,陈先生觉得自己平平安安,没生病住院也没用到,感觉钱白交了,第三年就想要退保,经过从丽解释,陈先生选择了继续缴费。不幸的是,2019年5月,陈先生突发脑出血做了开颅手术,这对于任何一个家庭来说都是晴天霹雳,从丽得知情况后赶到医院帮助客户准备理赔资料,顺利理赔。在这期间客户的孩子生病住院,都是从丽跑前跑后帮忙照顾,这令陈先生的妻子袁女士及家人非常感动。2020年1月,袁女士的外甥喜得千金,有许多业务员找他推荐保险产品,但袁女士的外甥了解了从丽优质服务、诚信服务的事迹后,坚持选择由从丽为他服务。
从丽说,只要真心实意客户服务,客户总能感觉得到,也会认可她们,用心好客户每一位客户,一切都会水到渠成。
[责任编辑:杨凡、崔中连]